Ana Sayfa
Vivense
Dolap
Hasarlı Dolap Kapağı Ve Geciken Yedek Parça Teslimatı Mağduriyeti

ID:34071288

Hasarlı Dolap Kapağı Ve Geciken Yedek Parça Teslimatı Mağduriyeti

Zeynep

Vivense

28 Ekim 2025 09:59

451

22.08.2025 tarihinde sipariş oluşturduğum Ervin 3 Kapaklı Kahve Köşesi Erzak Dolabı, Ceviz c39707426389 sipariş numaralı ürünüm 26.09.2025 tarihine elime ulaştı. 27 numaralı sol üst kapak ezik geldiği için yeni kapak siparişi gelen kurulum ekibi tarafından oluşturuldu.
29.09.2025 tarihinde ss448707464920 numaralı sipariş numaram budur. Son teslimat günü 22.10.2025 olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Vivense ile +90 850 480 2535 numara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünümün kargoya verildiğini söylediler. 2 gün sonra ürünümün akıbetini sorduğumda kargo ekibi sizinle iletişime geçecektir diyerek başından savcılar. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok lütfen bir çözüm bulmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hasarli-dolap-kapagi-ve-geciken-yedek-parca-teslimati-magduriyeti-4.jpg

hasarli-dolap-kapagi-ve-geciken-yedek-parca-teslimati-magduriyeti-3.jpg

hasarli-dolap-kapagi-ve-geciken-yedek-parca-teslimati-magduriyeti-2.jpg

Vivense

30 Ekim 2025 07:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Zeynep

01 Kasım 2025 13:15

Halen cevap beklemedeyim

Vivense

03 Kasım 2025 15:55

Merhaba, Gecikme adına üzgünüz. Hammadde tedarik sorunu nedeniyle parçaların teslimatında da sorun yaşadık. Fakat aciliyet ilettik. Hazır olur olmaz tarafınıza göndereceğiz. Sevgiler.

Vivense

10 Kasım 2025 10:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Parça Sorunu Bir Türlü Çözülemedi, Beklemekten Yoruldum

Ertuğrul

Vivense

29 Temmuz 2025 19:49

566

Merhaba, Vivense'den 20.05.2025 tarihinde Ervin çok amaçlı kahve dolabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi. 25.06.2025 tarihinde teslimat şu...

eksik-parca-sorunu-bir-turlu-cozulemedi-beklemekten-yoruldum-3.jpg

eksik-parca-sorunu-bir-turlu-cozulemedi-beklemekten-yoruldum-1.jpg

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Kata Çıkarılmayan Dolap Ve Geciken Kurulum Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ersan

Vivense

18 Ekim 2025 10:04

546

04.09.2025 tarihinde Vivense’den Ervin 3 kapaklı boy dolaplı kahve köşesi erzak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4a8d07439696). Ürün hazırlanıyor görünmesine rağmen, bugün Aras Kargo tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak ürün 92 desi olduğu için kargo firması ürünü kata çıkarmayacağını be...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kurulum Hizmeti Ve Geciken Kargo Hakkında

Mine

Vivense

14 Şubat 2024 17:10

413

Sayın Vivense yetkilisi; 15.01.2024 tarihinde Mine erzak dolabı 4 bölmeli ürünü aldık. Kurulumda kapağı çatladı ve yedek parça gönderileceği belirtildi. Mail üzerinden gelecek olan yedek parçanın teslimat tarihini 30.01.2024 olarak onaylamama rağmen 08.02.2024 tarihinde kapak kargo tarafından teslim...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Paketleme, Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci

Oğuz

Vivense

19 Haziran 2025 20:01

557

24.05.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş numaram 5526******51), ancak 10.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Bugüne kadar karşılaştığım en kötü mobilya paketlemesiyle karşı karşıya kaldım. İncecik bir kartondan başka hiçbir güvenlik önlemi yoktu. Kargo zaten her yerinde ayak izleriyl...

Kötü Paketleme, Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci

Kurulum Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tuba

Vivense

30 Mayıs 2025 00:41

359

Vivense'den 20 Nisan 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Şöyle ki: Mayıs başı gibi ürün geldi. Sonrasında müthiş bir sabırla satın almış olduğum kurulumu beklemeye başladım. Yedi iş günü içinde yapılması gereken kurulum maalesef gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerine telefon ...

Öne Çıkan Konular