BİM'in Instagram Kampanyasındaki Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

1 Mayıs 2026 tarihinde BİM’in resmi Instagram hesabında Dyson Biston 16 dikey süpürge ile ilgili bir kampanya paylaşımı gördüm. Paylaşımda ürün stokta var gibi gösterildi ve bu kampanya ile ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Ancak sonrasında ürünün sistemden tamamen kaldırıldığını, fiilen stokta olmadığını gördüm.

Bu şekilde bir gönderi paylaşılıp insanlarda beklenti oluşturulduktan sonra ürünün hiç sunulmaması ve sistemden kaldırılması, BİM gibi kurumsal ve ulusal bir firmaya yakışmayan, güven sarsıcı bir durumdur. BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, ayrıca BİM marketler üzerinden de şikayet talebinde bulunduk ancak sonuç alamadık.

Bu nedenle, söz konusu kampanyanın gereğinin yerine getirilmesini ve Instagram’da paylaşılan aynı kampanya koşulları ve fiyat üzerinden Dyson Biston 16 dikey süpürge ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. En azından resmi bir açıklama yapılarak bu yanıltıcı durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer paylaşımların tekrar etmemesini istiyorum.