to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 207c08572389 numaralı siparişimle Lavo Kiler Dolabı, beyaz, 2 kapaklı ürününü 22 Ocak’ta teslim aldım. Kurulum öncesinde ürünün üç farklı parçasında kırık olduğunu tespit ettim ve site üzerinden parça değişimi talebinde bulundum. Ancak buna rağmen sadece kırık parçaların gönderimi yerine, tüm ürünün tekrar kargoya verilmesi ve yenisinin gönderileceği söylendi.
Ben hamileyim ve yanımda yardımcı olabilecek bir eşim de yok. Bu nedenle büyük ve ağır bir dolabı komple paket halinde PTT şubesine götürmem fiziksel olarak mümkün değil. Defalarca kez yalnızca kırık olan parçaları PTT’ye götürebileceğimi, bunların değişimini talep ettiğimi anlattım, fakat bugün bu işlemin asla bu şekilde yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Telefon, WhatsApp ve e-posta dahil pek çok kanaldan Vivense ile görüştüm, durumumu ve sağlık koşullarımı açıkça ifade etmeme rağmen yalnızca kırık parçaların değişimi yönündeki makul talebime çözüm üretilmedi. Ürünün tamamını taşımamı zorunlu kılan bu uygulamanın, benim mevcut durumum göz önünde bulundurularak esnetilmesini, sadece kırık parçaların tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Vivense’yi daha önce de birçok kez tercih etmiş ve marka olarak güvenmiş bir müşterinizim. Bu süreçte de aynı güveni korumak istiyorum, lütfen beni yanıltmayın ve hamilelik sürecimi daha fazla zorlaştırmadan sadece hasarlı parçaların değişimi konusunda yardımcı olun.
30.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2299 TL ödeyerek Lavo çok amaçlı, 2 kapaklı, 50 cm dolap siparişi verdim; sipariş numaram a8b808559844. İlk ola...
Vivense'nin kendi web sitesinden 4 ayrı parça ürün satın aldım. Ürünlerin tamamında eksik, kırık ve çatlak gibi çeşitli sorunlar vardı. Bu nedenle iki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma ulaştı, ancak Modilayn çok amaçlı banyo dolabı (iki kapaklı) için ücret iades...
Vivense den çok amaçlı dolap sipariş ettim. Teslim ve kurulum aşamasına kadar yaşanan termin sıkıntısından bahsetmeden şikayetime değineceğim; kurulum aşamasında dolabın parçaları eksikti, dolabın bir parçası montajda zarar gördü. Kurulum yapan görevli kargo ile talep etti eksik parçalar geldi faka...
Vivense'den dolap sipariş etmiştim. Dolap Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Kurulum sırasında dolabın kargo ile taşınırken kırıldığı fark edildi. Ürünün değişimi için talep oluşturduk. Ürünün evden gelip tekrar alınıp iade edilmesi ve yenisinin yollanması gerekiyordu. Ancak Aras Kargo kendi getirdiği ...
16 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den lavo Çekmeceli Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı, beyaz, 6 kapaklı (fu2-377) ürününü satın aldım, kurulum hizmetini de ayrıca alarak toplam 8.548 TL ödedim. Kargoyu lojistik bir firma ile değil, sadece ucuz olsun diye PTT Kargo ile göndermişler, herhangi bir taşıma ...
Yorumlar