İş Bankası Kredi Kartı Kesim Tarihinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 16’sı olarak görünmesine rağmen, iki aydır üst üste hesap özetim 16’sında kesilmiyor. Hesap kesimi, 16’sını 17’sine bağlayan geceye kadar geciktirildiği için asgari tutarı zamanında ödeyip kartımı kullanmakta sıkıntı yaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “belli olmaz, bekleyeceksiniz” şeklinde net olmayan bir cevap verildi ve kesin bir saat ya da çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 0909’dur.

Hesap kesim işleminin, belirtilen tarihte yani her ayın 16’sı olur olmaz yapılmasını ve borcumu günün başında görebilip ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.