Kimlik Düzeltmesine Rağmen Hesabım Doğrulanmıyor Ve İşlemler Engellendi

Kasino adlı sitede üyelik açarken T.C. kimlik numaram sisteme yanlış girildiği için hesabım baştan beri sorunlu görünüyor ve işlem yapamıyorum. Daha sonra destek birimine ulaşıp T.C. numaramın düzeltilmesini sağladım; ancak sistemde düzeltme yapılmasına rağmen hesabım hâlâ doğrulanmıyor, para yatırma ve çekme gibi işlemlerim engelleniyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Sürecin başından beri beklemek zorunda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleme göremiyorum.

Benden istenen kimlik ve diğer tüm belgeleri eksiksiz ve net şekilde göndermeme rağmen ne e-posta ne de başka bir kanaldan dönüş alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hesabımın acilen incelenip doğrulanmasını, T.C. bilgilerimin güncel ve doğru şekilde tanımlanmasını ve üyeliğimin aktif hâle getirilerek sorunsuz işlem yapabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.