Aile hekimi davranışı ve rapor talebi üzerine şikayet

15.06.2026 tarihinde 75. Yıl Nazıer Soyak Aile Sağlığı Merkezi’nde kendi aile hekimim İ****** Bey izinli olduğu için yerine bakan Aile Hekimi B**** Hanım’a muayene olmaya gittim. Astım hastası olduğum için o gün işe gidemeyecek durumdaydım ve rapor talebim vardı.

B**** Hanım, daha önce İ****** Bey olmadığında ona muayene olduğum tüm geçmişimi önüme dökerek sanki keyfi ve yalan yere sağlık ocağına geliyormuşum gibi aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Bana göğüs hastalıklarına gitmem gerektiğini, yazılacak ilacın tedavi olmayacağını, sırtımı dinlediğini ve iyi olduğumu söyleyerek, sanki hasta değilmişim ve bahaneler uyduruyormuşum gibi davrandı. Konuşma tarzı ve tavrı beni çok rahatsız etti, kendimi değersiz ve suçlu hissettirdi.

Mahallede de pek çok kişinin aynı doktordan ve üslubundan şikayetçi olduğunu, onun yüzünden aile hekimliğini değiştirenler olduğunu biliyorum. Normalde aile hekimim olan İ****** Bey’e gittiğimde aynı şikayetlerim için hem ilacım yazılıyor hem de raporum, hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak B**** Hanım rapor vermemek için insanları aile hekimliğinden hastane polikliniklerine yönlendiriyor, bunun için de hastanın geçmişini didikleyerek yalan söylüyormuşuz gibi bir muamele yapıyor.

O gün de iş yerimin benden kanıt ve rapor beklediğini ifade edip biraz yükselmek zorunda kaldıktan sonra raporu verdi. Yani raporu alabilmek için tartışma yaşamak zorunda bırakıldım. Bir sağlık çalışanının, özellikle de aile hekiminin, hastalarla bu kadar yargılayıcı, sert ve aşağılayıcı bir tavırla konuşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Astım hastası olarak muayene ve rapor hakkımın saygılı bir iletişimle, sorgulanmadan ve incitici sözlere maruz kalmadan verilmesini, ayrıca adı geçen doktorun hasta iletişimi ve tutumu konusunda gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer şikayetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.