to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Kurulumu Hatalı Parça Nedeniyle Tamamlanmadı, Destek Sağlanmadı
Vivense firmasından 6 Mayıs tarihinde tarafıma gönderilen henry gardırop ürününün 1 adet sol orta dikmesi hatalı olduğu için dolabın kurulumu tamamlanmadı. İlgili tarihten beri müşteri temsilcileri ile irtibata geçip sürecin hızlandırılması için taleplerimi iletmekteyim, fakat herhangi bir destek sağlanmadı. Ürünün teslimat tarihi 30 Mayıs ve 16 Haziran tarihleri aralığında yapılacağı belirtilmiş. Firmadan 21 Nisan da sipariş verdiğim, gardırop, bazalı karyola, yatak ve 2 adet komodin 15 gün de teslim edilmişken, hatalı olan 1 adet parça için 26 ile 42 gün kadar beklemem isteniyor! Bu nasıl saçmalık? Üstelik peşin para ile aldığım ürün için bu kadar bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
