to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 18.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Henry 4 kapaklı gardırop, teslim edildiği ilk günden itibaren ayıpl...ı ve kusurlu olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün özellikle çekmecelerinde üretim kaynaklı ciddi problemler bulunmaktadır. Bir çekmece için işlem yapılmasına rağmen diğer kusur
08.07.2025 tarihinde 3 yaşındaki ikiz çocuklarım için Vivense Erzurum şubesinden Henry genç odası takımı ile aynı takımı...n bazasını ve yataklarını satın aldım. Ürünler yaklaşık 2–3 hafta sonra teslim edildi ve kurulum yapıldı. O gün nöbetçi olduğum için montajı göremedim. Ertesi gün eve geldiğimde do
Vivense üzerinden 9b1d07502411 sipariş numarası ile “Zenio Henry Komodin – Beyaz” modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler... 11 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kurulmuş, diğeri ise hiç açılmamış ve tamamen kullanılmamış durumdadır. 16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden iade ta
16 Ekim’de Vivense’den Henry karyola, komodin ve Babil koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 17 Eki...m’de yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Sipariş numaram: d0570*****41. Tesl
"Şikayetim giderildi ücret iadesi bankaya yansıtıldı teşekkür ederim"
Vivense’den Aspendos Yatak Odası Takımı ve Henry Gardırop satın aldım. Ürünler İskenderun Vivense’den teslim edilip Anta...kya’daki adresime getirildi. Montaj sırasında gardırop kapağı ve ayağının eksik olduğu, ayrıca bazada defolar bulunduğu fark edildi. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Eks
6 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Henry 6 kapaklı gardırop kurulumu için Vivense’den randevu aldık. Bu tarih ...için hem e-posta yoluyla hem de Kozyatağı mağazasıyla iletişime geçerek teyit aldık. Kurulum günü işimizden izin alıp tüm gün çocuklarımızla evde bekledik, ancak kimse gelmedi ve b
12.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Henry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a75d07...362411. Ürün teslimat tarihi 12.07.2025 olarak görünüyordu. Ancak 18.07.2025 tarihinde ürünün üretimde olmadığı ve değişim ya da iptal işlemi yapabileceğim bildirildi. Ben de 18.07
"Süreç uzun sürse de günün sonunda iletişimle halledilip sorunlar çözüldü"
25-06-2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 3 taksit olarak topl...amda 12.185 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9ac907373169.
29 Haziran'da Vivense'den Henry genç odası takımı aldım. Temmuz'un 9'u ya da 11'inde elime ulaşacağı söylendi, fakat ürü...n elime ulaşmadı. Temmuz'un 22'sinde ürün elime ulaştı. Ürün geldiğinde dolabım eksik geldi ve komodinin üzerinde vuruklar ile boyası soyulmuş şekilde teslim edildi; üst kısmındaki
29.06.2025 tarihinde Antalya showroom aracılığıyla Henry gardırop ve Henry şifonyer aldım. Ücretini de hemen orada IBAN'...a atarak ödedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra şifonyerin Antalya depoya ulaştığını, ancak ellerinde Henry gardırop olmadığını ve üretim olmayacağını söylediler. Hepsini i
"Müşteri temsilcisi, tedarikçi ile sözleşmelerinin feshedildiğini belirtti. Ancak dilersem ürünü değiştirebileceğimi, dilersem de 1 hafta içerisinde hatalı parçaları yeniden ürettirebileceğini söyledi. 1 hafta bekledik ve parçalar elimize ulaştı. Hem Vivense'ye hem de şikayetvar'a teşekkür ediyorum."
Vivense Bursa Nilüfer Showroom'dan yapmış olduğumuz, 9E0007352695 sipariş n...umaralı, Henry Genç Odası Takımının içinden yanlış parça çıktı. İlgili şube
12-19 Haziran 2025 teslimat tarihli henry mini portmanto, minderli (Sipariş No: AA2507346660) ürününü Vivense’den satın ...aldım. Ancak, bugün (7 Temmuz 2025) itibarıyla ürün hala tarafıma ulaşmadı! Teslimat süreci hakkında bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Bu kadar gecikme kab
Vivense den 01.06.2025 tarihinde henry marka şifonyer aldık. Ürün geldi lakin dolap gelince kurarız düşüncesi ile açmadı...k. Bugün açıp kontrol edelim dedik 2 parça kırık/hasarlı. Parça talebi için sisteme girdik ama ikinci parça talebini yapamıyoruz sistem hata veriyor. İyi marka diye onca para verdi
30.05.2025 te sipariş verdiğim henry midi portmantom 13 Haziran yolda yazmasına rağmen sipariş sürem 18-25 Haziran aralı...ğında teslim edilecek diye belirtildi. Aradığımda ürün hazırlanması bitmiş depomuza geldiğinde SMS gelecek deniliyor. 1 haftadır ürün kargoya verilmedi. Ürünün teslimatına 1 gün ka
Vivense adlı mağazanın internet sitesinden 6 çekmeceli henry şifonyer satın aldım. Kulplarının vidaları ürünün içinden ç...ıkmadı ve tedariği için bir talep oluşturdum. Şifonyerin tamamı 2 hafta gibi bir sürede teslim edilmişken vidalar için tahmini teslimat tarihi 21 haziranda oluşturduğum talep için
Vivense firmasından 6 Mayıs tarihinde tarafıma gönderilen henry gardırop ürününün 1 adet sol orta dikmesi hatalı olduğu ...için dolabın kurulumu tamamlanmadı. İlgili tarihten beri müşteri temsilcileri ile irtibata geçip sürecin hızlandırılması için taleplerimi iletmekteyim, fakat herhangi bir destek sa
21.01.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden henry şifonyer 6 çekmeceli beyaz ürünü için sipariş verdim ve evi...mde kurulum için ayrıca ücret ödedim. Şifonyer için 7.199 TL, kurulum için ise 849 TL ücret ödedim. Vivense'den beni arayıp siparişimi getirdiklerini söylediler. Yalnız ben evde yo
Vivense web sitesinden Henry 6 çekmeceli şifonyer sipariş ettim. No: 0f4407316613. Sipariş verdiğimde "hızlı kargo: yarı...n yolda" vaatleri vardı, ki hala aynı vaatleri var ürünü sipariş etmeye çalıştığınızda. Ancak 10 gün geçmesine rağmen bırakın teslim edilmeyi henüz yola bile çıkmış değil. Müşteri
27 Şubat’ta Vivense’den Henry Şifonyer siparişi verdim ve ayrıca kurulum hizmeti satın aldım. 6 Mart’ta kurulum için gel...diler. Kurulum esnasında çekmecelerden birinin hatalı olduğunu ve ürünün bazı bölgelerinde soyulmalar olduğunu fark ettik. Buna rağmen kurulum tamamlandı ve kurulum personeli, hata
19/12/2024 tarihinde almış olduğum Henry Şifonyer ve Henry Gardırop için verilen teslimat tarihi 06.01.2025 - 13.01.2025... tarihleri arasında idi. 10 Ocak 2025 tarihinde Henry Şifonyer teslim edildi fakat dolap teslim edilmedi. Mart ayı oldu hala çeşitli sebeplerden dolayı teslim edilmedi. Defalarca k
Vivense'den 11.02.2025 tarihinde Pandora Nox bazalı karyola ve Henry yatak odası takımının gardırop, şifonyer ve komodin... takımını satın aldım. Satın almadan önce gidip konuştuğumda modeli internetten gösterip görmek istedim. Ancak showroomda olmadığını söylediler. Almak istediğim ürünlerde yavaşlatı
Vivense'ten 10/02/2025 tarihinde Henry Şifonyer, 6 çekmeceli, beyaz renk sipariş ettiğim ürünümü teslim aldım fakat şifo...nyerin çeşitli bölgelerinde deforme ve darbe izleri var. Aynı zamanda çekmecelerin iki tanesi kendi kendine açılıyor. Hiç memnun kalmadım. Ürün hiç kaliteli değil.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
