to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Kurulumu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den yaklaşık 1 ay önce kale zincir yüklüklü gardırop, beyaz, 6 kapaklı, 210 cm ürününü sipariş ettim. D11908623322 numaralı bu siparişe ait gardırop malzemeleri 15 gün önce İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi.
Defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, cumartesi günü için geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi. Hem telefonla aramalarıma hem de attığım maillere hiçbir geri dönüş yapılmıyor, bilgi dahi alamıyorum. Teslimat mesajında “talebine 24 saat içinde e‑mail ile dönüş yapacağız” denmesine rağmen bu söz de yerine getirilmedi.
Artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bugün veya yarın mutlaka ulaşarak gardırobun kurulumunun yapılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
