to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Aralık 2025 tarihinde Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Taş Rengi (uv3-3010) ürününü satın al...dım. Ürünü İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kullanıyorum. 7 Mart 2026 tarihinde masayı açarken alt kısmında iki adet çatlak oluştuğunu fark ettim. Durumu Vivense müşteri hizmetleri
"İletişime geçildi"
"Teşekkürler"
Vivense’den satın aldığımız “Lilly Buklet Koltuk Takımı, Krem (hu3-951) ” ürününün iki üçlü koltuğunun alt kısmı tamamen... çöktü ve kırıldı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve koltuk takımı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Defalarca kez WhatsApp hattınızdan ve site destek merkezinizden ba
Vivense üzerinden internetten kiremit rengi l koltuk siparişi verdim ve ürün Haziran–Temmuz ayları gibi Şanlıurfa Karakö...prü Batıkent’teki adresime teslim edildi. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, daha 15 gün bile geçmeden koltuğun ayaklarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark e
"Teşekkür ederim"
Vivense’den uygulama üzerinden satın aldığım C73E07302726 numaralı siparişimde yer alan vina açılır masanın sürgü sistem...inde, ürünü alalı 1 yıl bile dolmadan sorun yaşamaya başladım. Ürün hala garanti kapsamındayken servis kaydı oluşturmak istedim ancak yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi
Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıl...dı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti. 28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek e
Tarsus Vivense Cetvel şubesinden Brena yatak odası takımını 180X200 ölçüsünde aldım. Ürünün alt kısmı kare boşluklu demi...rli bir sistemle yapılmış. Orta kısımda yer alan demir yukarıda, yan taraflar ise aşağıda kaldığı için yatağın ortası yukarı kalkık, kenarlar ise içe çökük hale geliyor. Bu durum h
Vivense’den Adana’da almış olduğum koltuk takımım garanti kapsamındayken arıza yaptı ve yaklaşık 12. ayda gıcırtı ve far...klı ayaklardan oluşma sorunu nedeniyle talep oluşturdum. Ürün 5 aydır tamir edilmeyi bekliyor, hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Garanti
"Teşekkürler"
"Şikayet var sitesine yazmadan önce görüştüğümde söylenenler ile yazdıktan sonraki müşteri temsilcisinin yaklaşımı arasında çok fark vardı. Müşteri temsilcisi Melike hanıma teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
"Dönüş için teşekkürler"
Yaklaşık 9 ay önce Vivense’den l koltuk satın aldım. Aldığımızdan beri norm...al kullanımdaydı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Yaklaşık
"Teşekkürler"
"Kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçildi. Sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum"
Vivense’den satın aldığım bazalı yatakta, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bazanın tabanı aşağıya doğru sarkmaya başla...dı. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum ancak tarafıma kullanım hatası denilerek, yalnızca ücretl
"Geri dönüş için teşekkür ederim buraya yorum yaptıktan sonra hemen iletişime geçildi ve ürünlerimiz 1 hafta sonra bize iletildi fakat burada şikayet var yorumu açmasam muhtemelen hala bekliyor olacaktık."
Vivense’den geçen sene İstanbul Modoko 2 Showroom’dan satın aldığımız 2’li ...ve 3’lü koltuk takımımızın minderlerinde çökme olduğu için garanti kapsamın
08.02.2026 tarihinde Vivense’den “sambadd Konsol, Beyaz Altın (do5-1154) ” adlı ürünü 2 yıl garantili olarak 5.472 TL öd...eyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kurulum şemasında bazı parçaların montaj yerleri net belirtilmemişti, iade süreciyle uğraşmamak için kon
12 Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den 22.900 TL ödeyerek Nesa üçlü koltuk (antrasit, metal siyah ayak) satın aldım. Bu kol...tuğu özellikle yatılı misafirler için aldım, günlük olarak sürekli kullanılan bir koltuk değil. En son Kasım 2025’te açılıp kullanıldı ve sonrasında kapalı şekilde duruyordu. 17 Ş
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen
Aralık ayında Vivense Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız karyolanın ayağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve ...bu sebeple kızım 10 gündür kendi yatağını kullanamıyor. Ayağın kırılmasıyla birlikte ayağa bağlı bazı kısımlarda da hasar oluştu. Sorunu iletmek için mail, WhatsApp ve telefon üze
Vivense’den satın aldığım Terre Koltuk Takımı, 25.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk, tesliminden so...nraki yaklaşık iki ay içinde hızla artan bir şekilde tüylenme yapmaya başladı ve şu an oldukça rahatsız edici bir görünüme sahip. Durumu Vivense WhatsApp destek hattı üzerinden il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
