to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Alanya mağazasından Aralık ayı başında bazalı bir yatak satın aldım, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Teslimatta...n sonra daha 1 hafta geçmeden yatakta belirgin bir yamukluk ve çökme oluştu ve geldiği günden bu yana baza bir kez bile açılamadı. Defalarca Alanya mağazasına mail attım ancak hiç
"İlginize teşekkürler."
Vivense’den köşe koltuk takımı satın aldım. İlk getirilen ürün kurulmuş ürün olduğu için şikayet ettim ve koltuklarım de...ğiştirildi. Yaklaşık 2–3 ay önce, 17.02.2026 tarihinde sıfır köşe koltuk takımım teslim edildi. Ancak yeni gelen koltuğum da teslim tarihinden sadece 2–3 hafta sonra kumaşında pam
06.11.2025 tarihinde Vivense Ümraniye mağazasından toplam 77.543 TL tutarında l koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı... satın aldım. Koltuğun modeli FM3-228, yatak odası takımındaki yatağın modeli PY3-2260’tır. Ürünleri Nisan 2026’dan itibaren kullanmaya başladım ve daha 5 ay dolmadan hemen hepsi c
Yaklaşık 6 ay olmadan Vivense Adana Real Yolu şubesinden Lora koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan kısa süre sonra, yak...laşık 1 ay önce süngerin dışa doğru patlamış gibi durduğunu ve çökme yaptığını fark ettik. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak bizi hem şaşır
Uşak Vivense mağazasından 12 Ağustos 2025 tarihinde still koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ...koltuk takımında yoğun şekilde tüy çıkmaya ve tüylenme olmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullan
Vivense’den 2025 Eylül ayında bir koltuk takımı satın aldım. Ürün kısa süre içinde çökme ve birleşim noktalarında ayrılm...a yapmaya başladı ve bu sorunu birkaç hafta önce fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili bir ilerleme kaydedilemiyor. Sorun ortaya çıktık
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım l kahve masa köşe koltuk takımım yaklaşık 2 ay önce kırıldı. 2 Nisan’dan b...u yana koltuğu almak için geleceklerini söylemelerine rağmen hâlâ gelinmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca, toplamda 20-25 kez görüştüm.
Vivense’den Kayseri’de İpeksaray AVM yakınındaki bayiden yaklaşık 2 ay önce iki adet çocuk odası takımı aldım. Ürünler 3...1 Mart tarihinde teslim edildi ve montajı Vivense’nin yönlendirdiği ekip tarafından yapıldı. Takımlardan birinin bazasına üzerine yatıldığında ilk kullanımdan itibaren aşırı rahats
Nisan ayında Vivense Bayraklı showroom şubesinden Torenna konsol satın aldım. Konsolun arkasını silmek için ürünü hafifç...e öne çektiğimde ayakları kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar basit bir hareketle ayaklarının kırılması beni hem güvenlik hem de k
"Kısa sürede kargo ile rayları yolladılar teşekkür ederim"
Merhabalar, 2 Mayıs 2026 tarihinde Showroom MASKO Vivense Mağazasında yemek takımı aldık. Aldığımız yemek takımının kur...ulumunu kendi yapma talebimize karşı satış ekibi bizlere sandalyelerde sadece ayakların kurulumunun olduğunun, masada ise açılır kapanır masa aksamının da kurulumunun olduğunu bild
30.09.2025 tarihinde Vivense’den satın aldığımız, 15.10.2025 tarihinde teslim edilen Eva serisi puflu ve yataklı köşe ko...ltuğun sırt dayama kısmında ciddi bir kullanım sorunu yaşıyoruz. Normal bir insanın oturma pozisyonunda geriye yaslanmasıyla birlikte sırt dayama bölümü geriye doğru gidiyor ve bu
Vivense’den yaklaşık 7 ay önce Cheri sırt minderli İskandinav Benchli Masif Masa Takımı satın aldım. Üründe üretici kayn...aklı bir sorun tespit edilmesi üzerine, firma ile görüşerek ürünü değişim için geri gönderdim ve nisan ayında değişim işlemi yapılarak tarafıma yeni ürün ulaştırıldı. Ancak yeni ür
"Montaj ekibi gelip tamir etti teşekkürler"
02.04.2025 tarihinde Vivense’den Lota bazalı karyola 160*200 tx3-278 model ürünü 16.957 TL ödeyerek satın aldım. 16 Hazi...ran 2025’te bazanın alt kısmı kırıldığı için servis talebi oluşturdum ve 18 Haziran 2025’te Mersin’den servis geldi. Ana servislerinin Mersin’de olduğu, ürünün garanti kapsamında d
Ocak 2024’te Vivense’den online olarak Sivas Merkez için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunması...na rağmen sadece birkaç ay içinde koltukların süngerleri tamamen çöktü ve oturulmayacak hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçt
"Ürün tamir edildi, sorun çözüldü."
Vivense’den Ankara Çankaya’daki adresimize teslim edilen yaklaşık 42.000 TL ödeyerek aldığımız l köşe koltukta, ürünü al...dıktan birkaç ay sonra yer yer belirgin tüylenmeler oluşmaya başladı. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen özellikle 3–4. Aydan itibaren bu tüylenme sorunu fark edilir hale geldi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
