to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım çocuk odası takımının çekmece kulplarında üretim ve montaj hatası olduğunu düşünüyorum. Kulpların vidaları o kadar kısa ki kulba tam oturmuyor, bu yüzden bazı kulplar yerinden çıkıyor, bazıları ise sürekli sallanıyor ve oynuyor. Ürün daha birkaç aylık olmasına rağmen bu sorunu yaşıyoruz, kulplar yerinden çıkmaya başlayınca fark ettik.
Yaşadığım sorunla ilgili Vivense’ye ulaştım, video ve fotoğraf göndermemi istediler ve sonrasında durumun “kullanım kaynaklı” olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Sanki kulpu zorlayıp ben koparmışım gibi bir tavırla yaklaşmaları hem haksız hem de gerçekten üzücü, çünkü kulplar zaten gevşek ve vidalar tutmuyor.
Ben Vivense’den, çocuk odası takımındaki bu kulpların ve gerekiyorsa vidaların garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu anda bile kulplar elimizde kalacak gibi oynuyor, ileride tamamının kopmasından ve çok daha büyük sıkıntılar yaşamaktan endişe ediyorum. Ürünün yeni olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve gerekli onarımın yapılmasını istiyorum.
Vivense’den internet üzerinden aldığım Joy Divan çocuk odası takımının kurulumu eksik yapıldı. Eksik kurulum yapıldığı için yaklaşık 1 aydır hem kurulumun tamamlanması hem de bu eksiklikten dolayı zarar gören ürün için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 hafta boyunca kendilerine ulaşmaya çalı...
Yaklaşık 1,5 sene önce Vivense İstanbul mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Fotoğrafını da ekleyeceğim yatağımın bazasında, kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir çatlak oluştu. Çatlak ilk başta çok küçük olduğu için fark edemedim, ancak zamanla büyüyüp göze ...
Vivense’den aldığımız çocuk odası yatak grubunun kurulumu 22 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Montaj esnasında gelen ürünün alt suntasında çatlak olduğunu ve bu nedenle yataktan rahatsız edici şekilde ses geldiğini montajı yapan arkadaşlarla birlikte tespit ettik. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir pro...
Yorumlar