to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tüm Ürünlerde Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vivense mağazasından evime almış olduğum her ürün deforme oldu. Garanti kapsamında onarılması için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Temsilcinin bana tek dediği şey, kullanıcı hatasıydı. Birbirinden bağımsız dört farklı ürün için bildirimde bulundum, hepsi için kullanıcı hatası dedi ve geçti. Ürünler çok kötü kalitede, hizmet sıfır, iletişim sıfır, kalite sıfır. Firma tam anlamıyla betimlenemeyecek derecede olumsuz bir deneyim yaşattı.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sorunum çözülmedi... Hiçbir şeyi garanti kapsamına sokmadınız. Para istediniz, parayı verdim. Eksik ürün göndermişsiniz. Gelen ekip eksik parçadan dolayı onarım yapamadı. 3 haftadır sizden arama bekliyorum. Aramadınız. WhatsApp destek hattından yazıyorum. Her bağlanan müşteri temsilcisi baştan foto video istiyor. Artıkkk yeter. Allah peygamber aşkına yeter. Allah'ını seven Vivense ile arasına mesafe koysun. Allah düşmanıma bile nasip etmesin... Artık yeter!
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm adına gereken hiçbir şey yapılmadığı gibi, tekrar suçlandım. Hatta tadilata gelen ekibe bile atıfta bulunuldu. Bu markanın olduğu sokaktan bile geçmem artık. Sizlerde geçmeyin.!
Belirli periyotlarla aranarak değerlendirmemin değiştirilmesi halinde hediye çeki verileceğini söyleyip duruyorlar
