to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den aldığım termosifon, sözde Titanium olmasına rağmen garanti süresi biter bitmez çok geçmeden her bir yerinden su akıtmaya başlıyor. Garantinin bitmesini beklemiş cihaz :) Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, durumu detaylı bir şekilde anlatıyorum. Servis kaydı açalım, gelip baksınlar deniliyor. İyi tamam, peki madem diyorum. Planlanan saatten önce geliyorlar ve öncesinden arayıp teyit etmiyorlar. Duşta yakalanıyorum ve baskın yer gibi apar topar kapı açmaya çalışıyorum. Bu süreçte de arayıp zile basıp duruyorlar, duşta telefonu açıp söylememe rağmen. Bu servisten de ayrı şikayetçiyim. Neyse, sonra şöyle bir bakıp kazan patlamış, tamir olmaz, yenisini alacaksınız diyor (termosifon sözde Titanium bu arada) ve 600 liramı alıp gidiyor. Sadece 5 dakika durdu. 5 dakika. Toplam 5 dakika. Kapımı çaldı, girdi baktı, olmaz dedi, 5 dakika sürdü, 600 lira aldı gitti. Ve garanti süresi yeni bitmiş olduğu için ben suçlu oldum, ben mağdur oldum. İnsan gülmekten alıkoyamıyor kendini :) Güzel ülkemde bir tane onur, haysiyet, ahlak yok. Hiçbir makamda, hiçbir konumda yok!
Velhasıl Vestel pişmanlığı tam gaz devam. Kalitesizlik, taktiksel bir yaklaşım ve planlı eskitme örneklerini çok güzel gözlemliyoruz.
Kimseye, internette, evde, sokakta, iş yerinde. Kimseye tavsiye etmeyeceğim Vestel'in hiçbir ürününü. Olduğu gibi, yaşandığı gibi bağıra bağıra kötüleyip uzak durmaları gerektiğini söyleyeceğim. Müşteri memnuniyetinden çok müşteriyi yolmayı amaçlıyorsunuz.
Daha 3 senesi yeni olan, garantisi yeni bitmiş, çöp olmuş bir termosifonla kalmış bulunmaktayım. Gerçekten teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sunulan hiçbir çözüm, yardımcı olunan hiçbir husus olmadı. Buradan cevap yazıp benimle iletişime geçmiş oldukları ilgilendikleri anlamına gelmiyor arkadaşlar bilginiz olsun.
Garanti süresi 2021 de dolmuş bulunan, 50 litre kapasiteli Vestel Elektrikli Termosifonum, 12 Eylül 2023 de bir anda gövdesinin alt ve üst muhtelif kısımlarından su akıtmaya başladı. Ve ardından benim, tüketiciyi adam yerine bile koymayan Vestel firması ile olan biçare diyaloglarım bitmek bilmedi ve...
7 Şubat tarihinde Vestel marka bir termosifon sipariş verdim. Sipariş verince Vestel'i arayıp eski termosifonu ne kadar ücret karşılığında sökeceklerini sordum. 600 lira servis ücreti var dediler. Neyse termosifon geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamı konusunda konuştuk. Şöyle olursa g...
Alaçatı Vestel bayisinden termosifon satın aldık. Ancak birkaç ay sonra altından su akıtmaya başladı. Kazanı delikmiş ürün değişti. Gelen ürünün de altından ufak ufak damlatmaya başladı. Suyu çabuk soğutuyordu. Servis hiçbir şey yapmadan geri gitti. Garanti süresi dolana kadar bizi oyaladılar. Onlar...
İyi geceler, iyi çalışmalar. Bir yıllık süreç içerisinde Vestel termosifon iki kere arıza yaptı. Bugünkü arıza tamamen cihaz ile ilgili ve maalesef servisiniz mesai saatleri dışında olduğunu söyleyerek beni cihazın sorunu ile baş başa bıraktı. Şimdi soruna gelelim. Cihaz kendi kendine ben evde yok i...
Vestel'den termosifon aldık. Getirdiklerinde duvara takmayacaklarını bizim taktırıp kendisine haber verip garantiyi başlatacağını söyleyip gitti. Kend...
Yorumlar