to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
- Ana Sayfa
- Vestel Grubu
- Vestel
- Termosifon
- Vestel Termosifondan Dolayı Eve Su Basması
ID:36103665
Muhammet
27 Mayıs 20:00
Sayın Yetkili, Denizli’de satın almış olduğum Vestel marka termosifonun kurulumu, yetkili servisiniz tarafından gerçekleştirilmiştir. Montaj sonrasında cihaz kullanılmaya başlandığında tahliye borusundan yoğun şekilde su tahliyesi olduğu görülmüştür. Durum servis personeline bildirildiğinde, yüksek basınç nedeniyle bunun normal olduğu, banyodaki çeşmelerin bir süre açılmasıyla basıncın düşeceği ve cihazın normale döneceği tarafımıza ifade edilmiştir. Ancak buna rağmen tahliye işlemi kesilmemiş, servis personeli cihazı bu şekilde bırakmıştır. Yaklaşık 1 hafta boyunca devam eden yoğun su tahliyesi sonucunda metreküplerce su akmış ve alt kata ciddi şekilde su basmıştır. Oluşan zararlar video ve görseller ile kayıt altına alınmıştır. Yaşanan olay nedeniyle sıfır durumdaki evimin mutfak ve salon bölümleri kullanılamaz hale gelmiş, ciddi maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Konuyla ilgili yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma somut ve tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır. Montaj ve teknik kontrol sürecindeki ihmal nedeniyle oluşan tüm zararların acilen tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme ve diğer yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Muhammet
27 Mayıs 21:09
Video2
Muhammet
27 Mayıs 22:34
Resim
01 Haziran 00:25 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Muhammet
01 Haziran 10:39
Biraz önce servis tarafından arandım. 25 Nisan da gelip sorunu kontrol ettiklerini ve tesisat ile ilgili olduğunu belirttiler. Şimdi tekrardan tespit ücreti talep ederek ürünü kontrol etmek istiyorlar. 2. Defa tespit ücretini ödemeyi kabul etmediğim için servis yönlendirilmiyor Vestel firması tarafından. Çözüm adı altında sürekli ücretli servis göndermek ve sorun bizden kaynaklı değil demek sorunu gidermiyor. 'Gerçek' çözüm istiyoruz Vestel firmasından. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Video Şikayetler
Vestel Kategorileri
-
![ikon]()
Akıllı Priz
9
-
![ikon]()
Akıllı Saat
72
-
![ikon]()
Akıllı Tahta
7
-
![ikon]()
Akıllı Tartı
9
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
338
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
121
-
![ikon]()
Ankastre Set
157
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Bilgisayar
5
-
![ikon]()
Blender
221
-
![ikon]()
Blender Seti
70
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
130
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
27
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
2.376
-
![ikon]()
Buzdolabı
6.778
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.902
-
![ikon]()
Çay Makinesi
179
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
54
-
![ikon]()
Davlumbaz
149
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
587
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
552
-
![ikon]()
Doğrayıcı
12
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
198
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
42
-
![ikon]()
Fırın
273
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
208
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
134
-
![ikon]()
Hoparlör
8
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
65
-
![ikon]()
Kettle
62
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
4.957
-
![ikon]()
Kombi
3
-
![ikon]()
Kulaklık
53
-
![ikon]()
Kumanda
119
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.347
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
261
-
![ikon]()
Mikrodalga
65
-
![ikon]()
Mikser
41
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
6
-
![ikon]()
Ocak
241
-
![ikon]()
Robot Süpürge
121
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
15
-
![ikon]()
Semaver
25
-
![ikon]()
Ses Sistemi
2
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
102
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
14
-
![ikon]()
Su Sebili
149
-
![ikon]()
Süpürge
26
-
![ikon]()
Şarj İstasyonu
81
-
![ikon]()
Tablet
47
-
![ikon]()
Televizyon
6.849
-
![ikon]()
Termosifon
181
-
![ikon]()
Tost Makinesi
77
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
51
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
2
-
![ikon]()
Ütü
58
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
29
-
![ikon]()
Vantilatör
10
Yorumlar