to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel termosifon, montajı sağlam yapılmadığı için kendiliğinden duvardan düştü. Bu nedenle banyodaki musluklar kırıldı. İçeriyi su basmaması için ana vanayı kapattık. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bir ekip yönlendirmelerini istedik, suyu açamadığımızı belirttik. Ancak sadece sizi arayacaklar, randevu verecekler şeklinde yanıt aldık. Bu durum tam bir utanç kaynağı. Ekip gelene kadar konuyu yargıya taşıyacağımı belirttim. Onlara da söyledim, fakat 2 gündür mağduruz, suyu açamıyoruz. Olayın videosunu ve fotoğrafını çektik. Artık başımızın çaresine bakacağız, vanamızı açabilmek ve suya kavuşmak istiyoruz. Susuz yaşamak mümkün değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Evime Vestel'den bir termosifon aldım ve montajı için gelen yetkili servis ekibinizle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Hizmet kalitenizden ve işçilerin tavrından son derece rahatsız oldum. Öncelikle, gelen ekip duvarın kalitesini beğenmedi ve bu yüzden aşağıya ek bi...
Vestel'den termosifon aldık. Getirdiklerinde duvara takmayacaklarını bizim taktırıp kendisine haber verip garantiyi başlatacağını söyleyip gitti. Kend...
Vestel'den yeni aldığımız termosifon çalışmıyor. Arıza için servis talep ettiğimizde dört gün sonrasına randevu veriyorlar. Yeni aldığımız sorunlu ürün için muhatap bulamıyoruz. Montaj için aynı gün gelen ekip, arıza için dört gün sonra gelecek. Biz de bu süreçte mağdur oluyoruz.
Vestel'den aldığım termosifon, sözde Titanium olmasına rağmen garanti süresi biter bitmez çok geçmeden her bir yerinden su akıtmaya başlıyor. Garantinin bitmesini beklemiş cihaz :) Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, durumu detaylı bir şekilde anlatıyorum. Servis kaydı açalım, gelip baksınlar deniliyor...
İlk kullanıcısı olarak aldığım yazlıkta Vestel termosifon vardı. Kazan delinme problemi yaşadığım için yerine başka marka da uymadığından istemeden yine Vestel almak durumunda kaldım. Ekip monte ederken eskisine ait elektrik şalterini iptal etti. Takarken priz yerinden oynar şekilde bırakıldı. Sordu...
Yorumlar