to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Çamaşır Zarar Görmesi
Vestel CMI97102WIFI model çamaşır makinesini aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makinenin içindeki çırpıcı (tambur içindeki kanat) bölümü iki kez kırıldı ve her iki kırılmada da çamaşırlarım büyük ölçüde zarar gördü. Kıyafetlerimde ciddi yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu.
Yaklaşık 3 ay önce bu sorunu tekrar yaşadım, parça değişimi yapıldı, ancak kısa süre önce aynı parça yeniden kırıldı. Servise ve Vestel müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bu kadar tekrar eden ve çamaşırlara zarar veren bir arızada makine değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana yalnızca ücretsiz parça değişimi yapabileceklerini, ürün değişimi sağlayamayacaklarını söylediler. Dörtyol ek garantisi olduğu için sadece parça değişimini karşılayabildiklerini ifade ettiler.
Sürekli aynı parçanın kırılması ve eşyalarıma zarar vermesi sebebiyle bu ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumda. Vestel’den CMI97102WIFI model çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
