to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Buzdolabı İçin Tam Değişim Talebi
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık iki aydır kapılarında ve gövdesinde paslanmalar oluşmaya başladı ve bu süre içinde paslanma alanları belirgin şekilde arttı. Özellikle gövdedeki paslar, yayılma eğiliminde olduğu için ürünün genel ömrü ve sağlığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Durumu Vestel yetkili servisine ilettim. Yapılan inceleme sonrasında sadece kapakların değişeceğini, gövdedeki paslı bölgelerin ise boyanacağını söylediler. Ancak pasın doğası gereği yayılan bir problem olduğunu, sadece boya ile kapatmanın sorunu kalıcı olarak çözmeyeceğini, zamanla tüm gövdeye yayılabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle ürünüm için yalnızca kapak değişimi ve gövde boyaması değil, buzdolabının tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Paslanma sorununun tekrarlamaması ve uzun vadede mağduriyet yaşamamam için Vestel’in bu konuda kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel pişmanlıktır