Vestel Buzdolabının Kronik Soğutma Sorunu Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 5 senedir devam eden soğutma problemi yaşıyorum. Bazen sadece normal bölüm, bazen de hem normal hem dondurucu bölümü birden soğutmuyor. Arıza dönemlerinde ürünlerim bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu süreçte servis ve arıza kaydı açılması her seferinde 10–15 gün sürüyor, problem çözümü oldukça sıkıntılı ilerliyor. Daha önce de benzer arızaları yaşadım, her seferinde haftalarca buzdolabını verimli şekilde kullanamadım. Bugün yine aynı sorunun tekrar ettiğini fark ettim ve artık bu durumun kronik bir hal aldığını düşünüyorum.

Vestel’den öncelikli talebim buzdolabım için ürün değişimi yapılmasıdır. Ek garantim olduğu için değişim yapılamayacağı bilgisi verildi, bu nedenle eğer değişim yapılmayacaksa en azından para iadesi ya da şu anki piyasa koşullarında eşdeğer bir buzdolabı alabilecek düzeyde bir çözüm sunulmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.