İmitasyon Hummel Çocuk Ayakkabısının Sürekli Kokusundan Şikayet Ve İade Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Hummel mağazasından Kayno Jr model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımızdan itibaren henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabıdan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı.

Ürünü iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, her seferinde ayıp ve kusur olmadığı söylenerek tarafıma iade edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Dosyada görevlendirilen bilirkişi, ürünün imitasyon naylon türü bir ayakkabı olduğunu, bu nedenle koku oluşmasının normal olduğunu belirtti ve başvurum bu şekilde reddedildi. Böylece resmi bir Hummel mağazasından alınan ürünün sahte/imitasyon olduğuna dair tespit resmi bir kurum tarafından yapılmış oldu.

Resmi Hummel mağazasından imitasyon ürün satılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabı bedelimin tarafıma iadesini veya orijinal, gerçek Hummel ürünü ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağaza ve ilgili birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.