to read complaints and reviews, or file yours.V-BOT Pro Robot Süpürge Sürekli Harita Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum
2025 Şubat ayında Vestel satış mağazasından aldığım V-BOT Pro model robot süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri "konumlandırma başarısız, harita çalışmıyor" uyarısı alıyor ve cihaz sürekli haritayı sıfırlıyor. Bu sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. İlk zamanlar cihazı resetleyip yeni harita çıkardığımda ortalama 2-3 hafta kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son zamanlarda yeni harita oluştursam dahi ilk kullanımda aynı hatayı vermeye başladı. Ayrıca cihaz bazen aynı haritayı üst üste çıkarıyor ve istasyonun uygulamada başka bir odada göründüğü de oluyor.
Ürünü yetkili servise bıraktım, cihaz resetlenip geri gönderildi. İki hafta sorunsuz çalıştıktan sonra aynı hata tekrarlandı. Tekrar resetleyip haritalama yaptırdım ancak daha ilk çalıştırmada yine aynı uyarıyla karşılaştım. Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihaz garanti kapsamında.
Robotumun yaptığı temizlikten memnunum, bu nedenle eğer kalıcı bir çözüm sunulacaksa tamir istiyorum. Ancak aynı sorunla tekrar karşılaşacaksam ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
