Vestel 65QC9900 Televizyon LED Arızası İçin 18.800 TL Aşırı Onarım Ücreti

Vestel 65qc9900 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır sınırlı sürelerle kullanıyorum. Buna rağmen 8 Kasım 2026 tarihi itibarıyla ekranın sol tarafında belirgin bir gölgelenme oluştu ve görüntü kalitesi bozuldu. Cihazda öncesinde herhangi bir müdahale, darbe ya da yanlış kullanım olmadı, sorun durup dururken ortaya çıktı.

Vestel ile görüştüğümde LED değişimi gerekebileceğini, ancak net bir fiyat veremediklerini, sadece yetkili servisin gelebileceğini ilettiler. İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servis ise LED değişimi için 18.000 TL, servis gelme ücreti için ise 800 TL talep etti. Dört yıllık ve sınırlı kullanımda olan bir televizyon için bu kadar yüksek onarım bedeli istenmesi ve arızanın tamamen kullanıcıya mal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Evimde birçok Vestel ürünüm bulunuyor ve bugüne kadar markaya olan güvenim yüksekti. Ancak bu yaklaşım, Vestel’e bakışımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Kendiliğinden ortaya çıkan bu LED arızasının üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, televizyonumun onarımının ücretsiz ya da en azından makul bir bedelle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.