Vestel müşteri

04/09/2023 tarihinde Vestel bayisinden satın aldığım Vestel nfk52102 model buzdolabının kapak ve gövde kısmında yaklaşık bir iki aydır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünüm 3 yıl garantili olmasına rağmen, Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu sorunun garanti kapsamına girm...

Trendyol üzerinden 19 Eylül’de satın aldığım Vestel Flora 12000 model klimam, ekim ayının başında Malatya’daki teslimat adresine ulaştı. Ancak lojistik firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü iade için geri göndermiş. Satıcı firma ve Muğla Vestel bayisi Durmaz Yapı ile iletişime geçt...

Mart 2025’te satın aldığım Vestel Flora Doğa 244++ 24000 BTU Wi-Fi inverter klimamda fabrika kaynaklı bir arıza yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza nedeniyle Vestel Bakırköy yetkili servisi dört kez gelip parça değişimi ve ana kart değişimi yaptı. Ancak sorun giderilemedi. Servis...

2023 yılında Vestel’den BM4202 X Wi-Fi gri renkli bulaşık makinesi satın aldım ve aldığım günden bu yana makine bardaklarımı her yıkamada aşırı kireçli ve buharlı şekilde çıkarıyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Kilis Merkez’deki adrese gelen servis personeli, ür...

Vestel Daewoo 1011w 10kg kurutma makinemde, bölgemdeki elektrik aksamı hatası nedeniyle anakartta f4 arızası oluştu ve ana kart yandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Maltepe’deki yetkili servis tarafından ana kart değişimi için 5.500 TL ücret talep edildi. Garanti belgem ve fatu...

8 ay önce Trendyol üzerinden Vestel bordo retro filtre kahve makinesi (model: 15013747, sipariş no: 10004744636) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hemen kullanmadım, ancak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kahveyi demlememeye ve duman çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle makineyi iki kez servis...

Yetkili servis, aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünümün parçasını getirip yerine takmadı. Defalarca aramama rağmen telefonu açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün için randevu kaydımın oluştuğunu söylediler ve ayrıca mesaj attılar. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Servis,...

Vestel nfk600 no frost siyah buzdolabımda yaklaşık 3 yıl önce başlayan kapak soyulması ve buzdolabı kartı arızası sorunları yaşamaktayım. Kapak soyulması daha önce garanti kapsamında değiştirilmişti, ancak aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Ayrıca buzdolabı kartı arızalandı ve bir haftadır servis be...

Vestel Polatlı mağazasından 3 ay önce satın aldığım Vestel 9140 model çamaşır makinesi, son 2 haftadır her yıkamada çamaşırları ıslak ve tam anlamıyla durulanmamış şekilde çıkarmaya başladı. Ürünü ilk kez Vestel’den almıştım ve bu markadan hiç memnun kalmadım. Sorun yaşayınca Vestel yetkili servisi...

Vestel bulaşık makinemin kapağı kapanmıyor ve açıldığında kapak tamamen düşüyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Garanti süresi dolmuş olan makinem için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Avcılar’daki yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi, tamir ücretinin 5000 TL olduğu...

18 Eylülde Vestel Yetkili Servisine çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Makinemin kapağında erime var kapaktan su dışarıya akıyor çünkü makinemin iç kapağı plastik maalesef! Servis geldi. Yedek parça siparişi verdi ama stokta o parça olmadığı için 21 gündür bekliyorum! Nötropeni hastası bi...

Vestel mini filtre kahve makinesini 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bugüne kadar memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, kahve yaparken makinenin demlik kısmı aniden kırıldı. Ürünün hem garantisi hem de faturası elimde mevcut olmasına rağmen, sadece demlik ihtiyacım için V...

29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Elvankent 14. Cadde'deki Ardabey Vestel bayisinden nfk64022 ex gı Pro wıfı 588 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra kapağında göçük izleri olduğunu fark ettim. Bu durumu Vestel müşteri hizmetlerine (hizmet numarası: bu8114336876, müşt...

Vestel marka ocak satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, ocağın üstündeki metal parçaların paslandığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun, özellikle son bir haftadır belirgin şekilde artış gösterdi. Ocağı yalnızca bulaşık deterjanı ile temizliyorum ve farklı bir temizlik ürünü kullanma...

Haziran 2025’te Hatay’daki evime yeni aldığım Vestel 15000 BTU klimamın montajı için Vestel servisi geldi. Ancak montaj işlemi son derece kalitesiz ve özensiz bir şekilde yapıldı. Mevcut boruları iptal edip, duvarı kırarak çok çirkin ve göze hoş gelmeyen bir montaj gerçekleştirdiler. Bu kadar ciddiy...

Vestel Puli AK/473-ERA (KAR) BND kep model buzdolabımda yıl başından beri raf tutucularında kırılmalar yaşanmaya başladı. Birkaç tanesi tamamen kırıldı, diğerlerinde ise esneme ve dayanıksızlık gözlemliyorum. Raf tutucuların bu kadar basit ve dayanıksız olması Vestel markasına yakışmıyor. Ayrıca bu...

21 Ağustos tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Gürbüz Teknik Vestel servisine 55ud8400 model televizyonumu tamire verdim ve 6500 TL Nakit ödeme yaptım. Cihaz tarafıma teslim edildiğinde çerçevesinde hasar oluştuğunu fark ettim. Servis bu zararı karşılayacaklarını belirtti ancak yaklaşık 2 ay boyunca her...

Vestel İdea 570xeınox a model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır alt kısmı tamamen soğutmuyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte Vestel yetkili servisini Bursa’da çağırdım. Servis geldi, ancak yedek parça temini olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadan sadece servis ücreti alıp gitti...

Vestel v10793410 model buzdolabımda uzun süredir sürekli olarak düzensiz soğutma problemi yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 25.07.2025 tarihinde başlattığım değişim talebim karşılanmadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve Erzurum’daki servisle iletişime geçtim. İlk başvu...

07.10.2025 tarihinde Durmaz Yapı Vestel yetkili satış bayisinden Vestel cm86301 model çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat Horoz Lojistik firması aracılığıyla yapılacaktı. Ancak, teslimat numarası 9774850628 olan ürünün teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, Elazığ Merkez’deki a...

11.08.2025 tarihinde Vestel.com.tr üzerinden AO-91159 b dg-W 90 cm model 5 gözlü ocak satın aldım. Ürün, ev adresime teslim edildi. 01.10.2025 tarihinde montaj için Vestel servisine başvurdum. Ancak gelen servis, mevcut mutfak dolaplarıma uygun olmadığı gerekçesiyle montajı gerçekleştiremedi. Ürün ş...

4 yıllık Vestel marka bulaşık makinem yandı. Eğer ki ev de ve makinenin yanında olup görmeseydim evim yanacaktı. Vestel ile iletişime geçtiğim de ise garantisinin bittiğini ücretli teknik servis hizmetlerinin olduğunu söyledir. Sanki tüketici hatası var mış gibi bir durum içerisinde bırakıldım.

Vestel 50 model televizyonumda yaklaşık 3 haftadır Google uygulaması açılmıyor. Sorunu çözmek için televizyonu sıfırlama ve güncelleme gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, servis kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve pro...