Etiket Fiyatı İle Kasada Alınan Fiyat Arasındaki 500 TL Farkın İadesi

25 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO Ayakkabı mağazasından alışveriş yaparken etiket fiyatı ile kasada çekilen tutarın farklı olduğunu fark ettim. Reyondaki ürünün etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada benden tahsil edilen fiyat birbirini tutmuyor; kasada etiket fiyatından 500 TL daha yüksek bir tutar alınıyordu.

Tüketici Kanunu'na göre etiket fiyatı lehime olacak şekilde işlem yapılması ve aradaki 500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi gerekirken, mağaza çalışanları sadece ürünü tamamen iade alabileceklerini, fiyat farkını iade edemeyeceklerini söylediler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca ödediğim fazla 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağazanın yasal düzenlemelere uygun şekilde işlem yapmasını, etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasındaki 500 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda personelin de bilgilendirilmesini istiyorum.