Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Çamaşır Makinesi Sorunu

Engin
08 Ekim 11:41
489

07.10.2025 tarihinde Durmaz Yapı Vestel yetkili satış bayisinden Vestel cm86301 model çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat Horoz Lojistik firması aracılığıyla yapılacaktı. Ancak, teslimat numarası 9774850628 olan ürünün teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, Elazığ Merkez’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Bu durumu fark ettiğimde hem Horoz Lojistik hem de Durmaz Yapı Vestel bayisinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce teslim edilmediğine dair şikayet oluşturdum, benden yeni bir adres istendi ve merkezde bir adres paylaştım. Ancak, akşam saatlerinde sistemde teslim edildi olarak göründü. Ertesi sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir temsilci de böyle bir kargonun teslim edilmediğini söyledi. Şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle, 17.290 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup, gerekli tüm bilgileri paylaşabilirim.

10 Ekim 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

Fatma
20 Ekim 14:34
928

1 Ay Geçmesine Rağmen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi

İrem
23 Eylül 19:28
491

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Taksit Ödemesi Ve İade Sorunu

Selçuk
24 Ekim 19:43
893
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri