Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Ana Kart Değişimi İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

Cevat
08 Ekim 23:06
2.580

Vestel Daewoo 1011w 10kg kurutma makinemde, bölgemdeki elektrik aksamı hatası nedeniyle anakartta f4 arızası oluştu ve ana kart yandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Maltepe’deki yetkili servis tarafından ana kart değişimi için 5.500 TL ücret talep edildi. Garanti belgem ve faturam eksiksiz olarak sunuldu, tüm evraklarım mevcut.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana, dış etkenlere müdahale etmediklerini ve ücretli işlem yapılacağını ilettiler. Ürünün garanti kapsamında olması ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen tarafıma ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vestel’den, garanti kapsamında ücretsiz ana kart değişimi talep ediyorum. Aks takdirde yasal haklarımı kullanacağım, bu müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşım hiç hoş değil. Ek olarak diğer markaya ait buzdolabım, aynı arıza olmasına karşın tamamen ücretsiz olarak tamir edildi.

09 Ekim 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Islak Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza

Neslihan
10 Ekim 14:34
2.398
4
Polat sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Polat
13 Aralık 2024 20:26
2.573
Vestel Kurutma Makinesi Mağduriyeti
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel KM7611 Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Onarım Maliyeti

Mustafa
23 Temmuz 16:59
797
Vestel KM7611 Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Onarım Maliyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri