to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Elvankent 14. Cadde'deki Ardabey Vestel bayisinden nfk64022 ex gı Pro wıfı 588 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra kapağında göçük izleri olduğunu fark ettim. Bu durumu Vestel müşteri hizmetlerine (hizmet numarası: bu8114336876, müşteri/fatura numarası: 1281788230031707400077) ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana, göçüğün sadece görsel bir bozukluk olduğu ve kullanıma engel teşkil etmediği için herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ayrıca, bu göçüklerin tüm ürünlerde olabileceği belirtildi.
Ben sıfır ve sorunsuz bir ürün satın almak isterken, kapağında göçük olan bir buzdolabı teslim aldım. Eğer böyle bir ürünü kabul edecek olsaydım, defolu ürün indirimiyle almayı tercih ederdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 45.000 TL olarak yaptım. Ürünüm 30.09.2025 başlangıç ve 30.09.2027 bitiş tarihli garanti kapsamındadır.
Vestel’den beklentim, sıfır aldığım buzdolabının kapağındaki göçük nedeniyle ürünün değiştirilmesi veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel NFK64022 ex gı PRP model buzdolabını 17.06.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve birkaç gün sonra kurulumu yapıldı. Ürün sıfır olarak geldiğinde her iki dolap kapağında da göçük vardı. Vestel, bu göçüklerin sorun olmadığını ve ürün değişimi yapılamayacağını belir...
24.09.2025 tarihinde Taşpınar Yenikent şubesinden Vestel NFK60011TE model buzdolabı satın aldım. Vestel servisi ürünü eve getirdiğinde, buzdolabının dışı göçük olduğu için değişim talep edildi. 11.10.2025 tarihinde yeni bir buzdolabı getirildi, fakat bu kez de ürünün dışında çizik ve içinde delik va...
21.08.2025 tarihinde Manisa/Salihli Vestel Koza Grup Çınarlı Şubesi’nden sıfır olarak aldığım Vestel NFK64022 ex gı Pro Wi-Fi 588 litre no frost buzdolabının kutusunu açtığımda, kapağında ufak göçük ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan servis, bu durumun fabrikasyon olduğunu belirter...
2021 yılında Ankara/Etimesgut Ardabey bayisinden yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldığım Vestel nfk64012 model buzdolabım 22.10.2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Vestel servisini çağırdım, ancak gelen servis ekibi tamirin mümkün olmadığını ve herhangi bir parça değişimi yap...
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...
Yorumlar