to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel mini filtre kahve makinesini 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bugüne kadar memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, kahve yaparken makinenin demlik kısmı aniden kırıldı. Ürünün hem garantisi hem de faturası elimde mevcut olmasına rağmen, sadece demlik ihtiyacım için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 3.000 TL gibi fahiş bir ücret karşılığında yeni demlik gönderebileceklerini söylediler. Şu anda makinenin tamamı 4.000 TL civarındayken, yalnızca demlik için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Ürünü titizlikle ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil. Sadece demlik kısmında yaşanan bu kırılma nedeniyle makinenin tamamı kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt ise mağduriyetimi daha da artırdı. Parça fiyatının neredeyse cihazın tamamına yaklaşması, yedek parça desteği ve müşteri memnuniyeti açısından Vestel gibi bir markaya yakışmıyor.
Sadece kırık demlik için destek talep ediyorum ve makul, ulaşılabilir bir ücret karşılığında yeni bir demlik gönderilmesini istiyorum. Fatura numaram: trl2024000003916, sipariş numaram: 9885554669’dur. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm sunulmasını bekliyorum.
Vestel mini filtre kahve makinemin cam demliği bugün kırıldı. Üründen çok memnundum fakat cam demliği hiçbir şekilde tedarik edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı verildi ve hem resim hem de seri numarasını göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca internet üz...
1,5 yıldır severek kullandığım Vestel Taze Filtre Kahve Makinemin cam demliği yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. Markanın ilgili web sitesinde yedek parça olarak ürünün satılmamasından dolayı firmayı geçtiğimiz 10 gün içerisinde toplamda üç defa aradım. Görüşme sonucu tarafıma parça temini ile ilgili dö...
Vestel taze mini filtre kahve makinemin Demliği talihsiz bir şekilde kırıldı. Yenisini satın almak için acil destek istedim. Hangi şubeyi arasam stok yok dendi. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım ve hatta sağlam makinamı Ankara'ya göndermem bile söylendi. Altı üstü bir demlik kırıldı. Neden makiney...
Yorumlar