to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nfk600 no frost siyah buzdolabımda yaklaşık 3 yıl önce başlayan kapak soyulması ve buzdolabı kartı arızası sorunları yaşamaktayım. Kapak soyulması daha önce garanti kapsamında değiştirilmişti, ancak aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Ayrıca buzdolabı kartı arızalandı ve bir haftadır servis beklememe rağmen henüz dönüş yapılmadı.
Sorunlarımın çözümü için Vestel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Kapak soyulmasının tekrar etmesi ve kart arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunların tekrar etmesi ve servis sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünü İstanbul/Üsküdar’da kullanıyorum.
Vestel puli UK/653E - vmk - IMD (DINXV2-SYH) SYH-W model buzdolabımızda yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Dolabımız soğutma problemi yaşadı ve kart değişimi gerektiği söylendi. Kart değişimi ücret karşılığında yapıldı ancak aynı sorun 15 gün önce tekrar etti. Yine kart değişimi istendi ve bu işlem de ücretli olacak dendi, fakat 15 gündür dolabımız inceleniyor ve hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini aradık, ancak sadece incelemenin devam ettiği söylendi.
Ayrıca, dolabın yüzeyinde renk değişimi problemi iki kez tekrar etti ve sadece bir kez değişim yapıldı, sorun yeniden yaşandı. Garanti süremiz Temmuz ayında bittiği için işlemler ücretli yapıldı. Kart ve kapak sorunları toplamda ikişer kez tekrar etti.
Tüm bu tekrar eden arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle ürün değişimi talep ediyoruz. 15 gündür buzdolabımızı kullanamıyoruz ve mağdur edildik. Sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz.
Vestel NFK600 model buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce ekranda ünlem işareti belirdi ve ardından ekrandaki dereceleri gösteren rakamların ekranı tamamen gitti. Sonrasında ise buzdolabının hem alt hem de üst kısmı soğutma yapmamaya başladı. Sorunun ardından Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vestel no frost buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve aynı zamanda ses yapıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talep ettim. Servis, buzdolabının kartında arıza olduğunu belirtti ve yeni kart siparişi için 2.000 TL kapora aldılar; toplamda ise...
Vestel nf465 model buzdolabım soğutma problemi yaşıyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, ana kartta sorun olduğunu ve fabrikadan gelen yedek ana kartın buzdolabımla uyumlu olmadığını belirtti. Sonrasında ücretli değişim teklif ettiler...
Vestel nfk64112 model buzdolabım 3 aydan uzun süredir arızalı. Bu süreçte 6 kez servis kaydı oluşturdum, yalnızca su hortumu değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün müdürlükten arandım, 'son şans' dediler ve kabul ettim. Bugün (18.09.202...
Vestel'den 3 yıl önce evlenirken aldığım daha garantisi bitmeyen hiç yerinden oynamayan nfk54002 ex gı Pro wıfı No-Frost 481 l buzdolabım, soğutma sorunu ve gaz kaçağı nedeniyle 12 Eylül’de Tekirdağ Ergene Vestel yetkili servisi tarafından değişime alındı. Aradan 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni bu...
Yorumlar