Vestel Randevuya Uymuyor Klimamı Haftalardır Takmıyorlar

Klimamı taktırmak için iki hafta önce Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Bir hafta sonra Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü geldiğinde akşama kadar gelmediler. Aradığımda, işlerinin yetişmediği için gelemeyeceklerini ve Salı günü, yani ertesi gün geleceklerini söylediler. Ertesi gün de gelmediler ve o gün aradığımda kesin geleceklerini, akşam da olsa klimamı takacaklarını ifade ettiler. Saat sekizde arayıp yine gelemeyeceklerini, haftaya Pazartesi'ye randevu verdiklerini ilettiler. Bir hafta sonra Pazartesi günü, yani bugün sabah arayıp gelip gelmeyeceklerini teyit ettim, geleceğiz dediler. Akşama kadar ses çıkmadı. Saat 18:00'da aradığımda bugün de gelemeyeceklerini, işlerinin yetişmediğini söylediler. Bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir servis hizmetiyle karşılaşmadım. Klimam var, montaj ücreti artı gaz ve boru parası olarak yedi sekiz bin lira ödeyeceğim, param da hazır ama gelip takmıyorlar. Üstelik bana yetiştiremediklerini, bu yüzden gün veremediklerini söyleseler başka bir servise taktıracağım. Ancak dürüst olmak yerine, insanları oyalayarak vaktimi harcıyorlar. Kaç gündür sıcaktan kendi evimde kalamıyorum ve bu şekilde işe gidiyorum. Sinirlerim çok yıprandı. Vestel, ürününün arkasında durmuyor ve hizmet vermiyor. Son zamanlarda sosyal medyada da Vestel hakkındaki şikayetleri sıkça görüyorum. İnsanlar haklıymış. Bu şekilde çalışan bir firma, müşterisine saygı göstermiyor. Söz verip gelmiyorlar. Üç kez randevu verdiler ve gelmediler. Bir daha Vestel'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.