Kurutma Makinesinden Gelen Su Çamaşır Makinesinin Ana Kartını Yaktı

LG markasından yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesinin hemen altında da yine birlikte kullanmak için aldığım çamaşır makinesi bulunuyor. Ürünlerin toplamına 25 bin tl ödedim ve iki yıl garantili olarak aldım.

Yaklaşık bir haftadır kurutma makinesinin alt filtresini çıkarmak veya değiştirmek istediğimde içinden iki bardak kadar su boşalıyor ve bu su direkt olarak alt katta bulunan çamaşır makinesinin üzerine akıyor. Bu durum nedeniyle çamaşır makinemin ana kartı yandı ve şu anda kullanılamaz durumda kaldı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, fotoğraf ve video gönderdim. Buna rağmen üründe kusur olmadığını söylüyorlar ve servis gelirse benden ücret talep edebileceklerini ifade ediyorlar. İki aylık, garanti kapsamındaki bir ürün için ve açıkça kurutma makinesinden akan su nedeniyle alttaki makinemin ana kartı yanmışken böyle bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

LG’den, kurutma makinesinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle hasar gören çamaşır makinemin garanti kapsamında, benden ekstra hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve kurutma makinesindeki su sızıntısı probleminin de kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.