to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonun Onarım Süresi Belirsizliği
Vestel 55UA9540 model televizyonum arızalandığı için 24 Aralık’ta İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün henüz bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, televizyonu teslim alırken bana sadece çok sıra olduğunu, depoda 13 televizyon bulunduğunu ve onarımın ne kadar süreceğiyle ilgili herhangi bir bilgi veremediklerini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir onarım süresi hâlâ iletilmedi. Ürünü ne zaman geri alacağımı bilmeden, tamamen belirsiz bir şekilde beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Televizyonumun mümkün olan en kısa sürede onarılmasını, eğer onarım yapılamıyorsa cihaz değişimi sağlanmasını, her iki durumda da tarafıma net ve yazılı bir onarım/teslimat süresi bilgisinin verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hemen geldi
