Vestel Garanti Kapsamındaki Televizyonun Onarım Süresi Belirsizliği

Mertcan · 2026-01-06T15:20:26+03:00

Vestel 55UA9540 model televizyonum arızalandığı için 24 Aralık’ta İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün henüz bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, televizyonu teslim alırken bana sadece çok sıra olduğunu, depoda 13 televizyon bulunduğunu ve onarımın ne kadar süreceğiyle ilgili herhangi bir bilgi veremediklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir onarım süresi hâlâ iletilmedi. Ürünü ne zaman geri alacağımı bilmeden, tamamen belirsiz bir şekilde beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Televizyonumun mümkün olan en kısa sürede onarılmasını, eğer onarım yapılamıyorsa cihaz değişimi sağlanmasını, her iki durumda da tarafıma net ve yazılı bir onarım/teslimat süresi bilgisinin verilmesini talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel TVde 8 Ayda Ekranda Siyah Çizgi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sedat

Vestel

2.211

15.11.2024 tarihinde Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 55UA9740 55" 4K Smart Android TV, henüz 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık iki ay önce ekranında sürekli olarak siyah bir çizgi oluştu. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunun ardından 28.08.2025 tarihinde Vestel yetkili s...

#55UA 9740

Kırık Teslim Edilen Televizyonum Hâlâ Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hasret

Vestel

1.177

15.08.2025 tarihinde Rize Merkez Vestel Eminettin Yetkili Satış Mağazası’ndan 55UA9740 model Vestel televizyon satın aldım. Aynı gün yetkili servis tarafından kurulum için gelindi, ancak kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis değişim talebinde bulundu ve Vestel Ge...

#55UA 9740

Vestel Televizyonum Sürekli Kapanıyor, Servisten Çözüm Alamadım

Mehmet

Vestel

1.251

Vestel 55UA9740 sm. Android 17MB185Y_G32 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır, Mayıs 2025’ten bu yana, izlerken herhangi bir anda cihazın kendiliğinden kapanıp bir süre sonra tekrar açılması sorunu yaşıyorum. Televizyonu Adana/Sarıçam’daki mağazadan aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Sorun...

#55UA 9740