to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve Değişim İhmali
Geçen yıl Vestel’den s 50 dikey süpürge aldım. Ürün arıza yaptığı için 17.07.2026 tarihinde Adana’daki yetkili servise teslim ettim. O günden beri üzerinden bir ay geçmesine rağmen süpürgem tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir net teslim süresi de belirtilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce yalnızca parça siparişi verildiği bilgisi verildi. Sürenin uzaması ve mağduriyetimin devam etmesi üzerine 3 gün önce ürün değişimi talebinde bulundum. Buna rağmen bugün arandığımda sadece onarım konusunda yardımcı olabilecekleri, değişim talebim için ise bir adım atılmayacağı söylendi.
Uzun süredir süpürgesiz kalmış durumdayım ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün tamirle oyalanmak yerine bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin Vestel tarafından kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
