to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki neredeyse bütün elektronik eşyalarım Vestel ve yıllardır Vestel garantisine güvenerek hem kendime hem aileme ürün alıyorum. Hatta s35 k model süpürgeden bile üç tane aldım ve çevreme de özellikle Vestel’i tavsiye etmekteyim. Ancak yaşadığım son süreç bu güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Anneme aldığım süpürge sürekli motor arızası veriyor. Kendi kullandığım s35 k süpürgem ise daha kutusundan çıkar çıkmaz başlık kısmı kırık çıktı. Bu durumu Vestel’e ilettiğimde başlık yetkili servis tarafından tamir edilerek geri verildi. Fakat aynı başlık garantisi devam etmesine rağmen kısa süre içinde tekrar kırıldı.
17.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Mega Elektronik Vestel yetkili servisi, bu defa başlığın tamir edilemeyeceğini, sıfır başlık almam gerektiğini ve bunun da 3.000 TL bandında olduğunu söyledi. Daha önce tamir edilen aynı parçanın şimdi nasıl tamir edilemediğini, aynı ürün ve aynı sorun olmasına rağmen hangi kriterlere göre birine “tamir edildi”, diğerine “garanti dışı, ücretli” denildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Genel merkez ile görüştüğümde de yetkili servisin talebinin ücretli olarak yapılabileceğinin söylendiği ifade edildi. Yıllardır Vestel’i överek ürün alan ve aldıran biri olarak, aynı üründen üç tane almışken bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
S35 k süpürgemin kırılan başlık parçasının, garanti devam ederken, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekli ise ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel s65 m şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce kullanırken, süpürgenin borusu ile gövdesi arasındaki ek yeri bağlantı kısmı kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcuttur. Sorunun ardından Antalya Gazipaşa Vestel yetkili servisiyle ve Vestel genel müd...
Vestel marka süpürge makinemin toz çekmemesi ve yanlarının çizilmiş olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis öncelikle gelip ürünü alamayacaklarını, kendim getirmem gerektiğini belirtti....
Vestel marka dikey süpürge (B30 modeli) aldık, ailece toplam üç adet. Üçünde de aynı sorun var: Süpürge kendi kendine duruyor. Bir tanesine ücret iadesi yapıldı, diğeri ise serviste incelemede. Kendi kullandığım süpürgeyi İstanbul Ümraniye Mega Elektronik servisine götürdüm, teknisyen bey filtresini...
Şubat ayında Vestel bayisinden sm70 g model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri emiş gücünde ciddi bir azalma, borusunda sallanma ve kırılacak gibi bir işe yaramıyor. Artık kapanıp duruyor kendiliğinden, ayrıca kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi 7 a...
Vestel’den 6 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım s65 m dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 5-6 kez ...
Yorumlar