to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’tan sadece bankomat kart almak için başvurduğumda, bana kartı alabilmem için “zorunlu” olarak bir ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu kapsamda 12 Ağustos 2025 tarihinde 756 TL ödeme yaptım. Daha sonra bunun aslında “kazandıran tarife” adıyla bir paket ücreti olduğunu öğrendim.
Ben yalnızca bankomat kart almak istememe rağmen, bu ücretin zorunlu gibi sunulması ve paket hakkında açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu ödemeyi haksız buluyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de şubeye giderek itiraz ettim. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şube ise bu ücretin iade edilemeyeceğini söyledi.
Tüm bu nedenlerle, bankomat kartı alırken zorunlu olduğu söylenerek tahsil edilen 756 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
VakıfBank Sinop Merkez şubesinden 26.12.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL kesinti yapıldı ve bu paketin zorunlu olduğu söylendi. Bu nedenle, istemeden ve mecbur bırakılarak bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Krediye ve kesilen ...
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’ın Kazandıran Tarife hizmetinden cayma hakkımı kullandım. Ancak, 5.670 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücreti hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcilerini aradığımda, konuyla ilgili net bilgi veremeyeceklerini, ayrıca gizli saklı bir işlem gibi şubeye gitmem ...
15.08.2025 tarihinde saat 00:12’de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Kazandıran Tarife kapsamında kredi tutarından kesilen 9.072 TL’lik ücretin ...
21.12.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 6.048 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili...
20 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım. Kredi kullandığım esnada, “Kazandıran Tarife” adı altında tarafımdan 9.072 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ancak 22 Mayıs 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım ve iptal ettim. Buna rağmen, kredi ile bağlan...
Yorumlar