Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Çekme
Yurt Dışında Olmam Nedeniyle Mobil Bankacılık Blokajı Ve Acil Para İadesi Talebi

ID:35550840

Yurt Dışında Olmam Nedeniyle Mobil Bankacılık Blokajı Ve Acil Para İadesi Talebi

Doğuşhan

VakıfBank

25 Mart 15:47

954

Yaklaşık 10 gündür VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve her denememde “güvenlik nedeniyle blokelendi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden para transferi ve ödeme dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Şu an yurt dışında, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunuyorum ve Türkiye’de herhangi bir VakıfBank şubesine fiziksel olarak gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımdaki/mobil bankacılığımdaki blokajın kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, uzaktan çözüm sunulamayacağı bilgisi verildi. Yurt dışında olmam nedeniyle şubeye gidemediğim için bu şart fiilen imkansız hale geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yurt dışında bulunmam ve şubeye gidemiyor olmam dikkate alınarak, kimlik doğrulamasının uzaktan yapılabileceği alternatif bir yöntemle hesabımdaki mevcut bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mobil bankacılık blokemin kaldırılmasından ziyade, öncelikli ve acil talebim hesaptaki paramın iadesi yönündedir. İlgili birimlerin bana sağlıklı dönüş sağlayabilmesi için T. C. Kimlik numaram 231*****810, irtibat telefon numaram ise 0548*****79’dur.

VakıfBank

25 Mart 15:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtdışında Hesaba Blokaj Uygulaması Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Mustafa

VakıfBank

16 Şubat 12:43

1.345

Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabıma bloke konmuş durumda ve 3 aydan fazla süredir hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an yurt dışında bulunduğum için...

yurtdisinda-hesaba-blokaj-uygulamasi-nedeniyle-mobil-bankacilik-erisimi-engellendi-1.jpg

Yahya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Güvenlik Blokesinin Şubeye Gitmeden Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Yahya

VakıfBank

23 Ocak 14:58

1.766

VakıfBank hesabıma 22.01.2026 tarihinde yaklaşık 14:00–16:00 saatleri arasında para girişi oldu. Ardından mobil bankacılığa girmek istediğimde “güvenl...

guvenlik-blokesinin-subeye-gitmeden-kaldirilmasini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Yorum

VakıfBank Mobil Bankada Şüpheli Transfer Nedeniyle Hesap Blokesi Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Ayşegül

VakıfBank

28 Ocak 23:56

2.343

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım ve hemen ardından uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hatalı bilgilerle giriş yaptınız” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra telefonuma şüpheli para transferi ...

2 Yorum

VakıfBank İnternet Bankacılığı Blokeli, Yurtdışından Erişim Sağlanamıyor

Ramazan

VakıfBank

09 Ocak 16:30

594

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden yurt dışından havale yapmak istedim, ancak güvenlik gerekçesiyle işlemim iade edildi. Aynı işlemi tekrar denedim, yine iade edildi ve bu süreçte şifremi doğru girmeme rağmen sistem hatalı giriş yapıldığını söyleyerek yeni şifre talep etmemi istedi. Tüm bu işl...

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Kart Bilgisi Olmadan Mobil Bankacılık Blokesinin Kaldırılamaması Ve Canlı Destek Talebi

Ziya

VakıfBank

30 Ocak 20:31

1.433

VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için uygulamam bloke oldu. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden “bloke kaldır” adımlarını takip ederek kimlik kartı bilgilerimi girdim, NFC kart tanıma ve yüz tanıma işlemlerini de tamamladım. Ancak sistem her seferinde “işleminize bu yöntemle d...

1 Destek