Trendyol'da Karaca Siparişi 10 Gün Geç De Gelmedi, Ödeme Yaptım Ve Cevap Yok

Trendyol üzerinden Karaca marka bir yemek takımı siparişi verdim. 104843319699 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 3.200 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili destek almak için Karaca ile iletişime geçtiğimde, konunun Trendyol ile ilgili olduğu söylenerek Trendyol’a yönlendirildim. Trendyol tarafına da başvurmama rağmen ne net bir bilgi ne de çözüme yönelik bir dönüş alabildim. Sonuç olarak hem ödediğim ücret ortada hem de ürünüm gelmedi.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.