VakıfBank'ın Aidatsız Kredi Kartına 649 TL Yıllık Aidat Ücreti Yansıtılması

VakıfBank tarafından aidatsız denilerek gönderilen kredi kartını, ısrarları üzerine kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında banka tarafından telefonla aranarak 15.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans teklif edildi, bu teklif üzerine onay verdim.

Nakit avans işleminden çok kısa bir süre sonra, kredi kartıma 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Başta aidatsız denilerek verilen kart için, nakit avans sonrası bu şekilde kart aidatı yansıtılması hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır. Bu süreçte bankanın şeffaf ve iyi niyetli davranmadığını, müşteriyi yeterince bilgilendirmeden işlem yaptığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bankanın verdiği sözlere ve telefondaki bilgilendirmeye güvenerek işlem yaptım, sonrasında ise kart aidatıyla karşılaştım. Bu yaşadıklarımdan sonra VakıfBank kredi kartı almayı düşünenlerin, koşulları çok iyi sorgulayıp detaylıca öğrenmeden kart almamalarını gerektiğini düşünüyorum.

VakıfBank’ın, kart başında “aidatsız” denilen bu karta yansıtılan 649 TL yıllık kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.