to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yozgat Şubesinde Açıklama Alınmadan Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kapalı
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank Yozgat Şubesi’nden hesap açtım ve kısa sürede hesabıma para giriş çıkışları oldu. Mobil bankacılığı da aktif olarak kullanıyordum ancak mobil bankacılık erişimim hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Yozgat Şubesi’ne gittiğimde görevli bayan çalışana durumu sorduğumda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, sadece 3 gün sonra gelmem söylendi. Ben de yaklaşık bir hafta sonra tekrar şubeye gittim. Bu sefer de sanki suç işlemişim gibi bana çok kötü bir muamele yapıldı, yine hiçbir açıklama yapılmadı. O gün banka kartım da şubeye gelmiş olmasına rağmen kartımı da teslim etmediler, nedenini belirtmeden geri gönderdiler.
Yaklaşık 25 gündür hesabımdaki paramı alamıyor, kartıma ve mobil bankacılığıma erişemiyorum. İçeride yaklaşık 50 bin tl civarında param bulunmasına rağmen bana herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Bu süreçte paramı kullanamadığım için borcumu ödeyemedim ve icralık duruma düştüm.
Yozgat Şubesi çalışanlarının müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız tutumundan da ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık VakıfBank müşterisi olmak istemiyorum. Yozgat Şubesi’indeki hesabımın tamamen kapatılmasını, içerideki paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
1 ay olacak hala mobil bankacılığım açılmadı hesabımın kapatılıp paramın iadesini istiyor hesap kartım geldi onu da vermiyorlar sebebini söylemiyorlar hiçbir şekilde hiçbir şey anlamadım bu bankadan da personelden de bana davranışları sanki Cinayet işlemiş ı'm gibi ya da bankayı dolandırmışım gibi beni dışlayarak hareket ediyorlar kapatın ya hesabımı
Hesabım kapatılmadı, param hâlâ içeride ve 1 aydır çözüm bekliyorum. Banka beni mağdur etti ve hiçbir açıklama yapmadı.
Selam 1 aydır halen sorunum giderilmedi berbat bir banka bence sanki ben dolandırıcıymışım gibi hareket çekiyorlar bu konuda bankamı kınıyorum şubem bana hiçbir açıklama yapmıyor davranış şekillerde kötü sanki ben bankayı dolandırmışım gibi davranışları kötü benim tek isteğim hesabımın bir an önce kapatılmasını mağduriyet ı'm nin bir an önce giderilmesini istiyor Yozgat şubesi berbat
Hala sorunum giderilmedi hesabımı n kapatılmasımı istiyor paramında iadesini istiyor bu bankayla asla çalışmak isdemiyom bir de emekli olacağım maaşımı buraya alacaktım iyikide vermemişim ekiminde vakıf bankı bardı onu da kapatırdım
Arayan soran yok 1 ayı geçti bee sorun hala giderilmedi bu kadar da olmaz ya ayıp bir şey herkesin işi var gücü var bankayla uğraşacağım ben yeter artık ya
