to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard’ta Kullanılmayan Kart İçin 869 TL Yıllık Aidat Kesildiği Ve Şartlı İade Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yalnızca bir kez kullandığım halde, daha ilk ekstre bile kesilmeden 1 Nisan 2026 tarihinde 869,00 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” kesildiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidatın iade edilebilmesi için 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Kartı aktif kullanmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve dayatmacı bir harcama şartını kabul etmem mümkün değildir.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bankaların müşterilerine aidatsız kart seçeneği sunması zorunludur. Bana bu seçenek sunulmadan aidatlı kart tanımlanmış ve daha ilk günlerde fahiş sayılabilecek bir ücret yansıtılmıştır. Bankanın sunduğu “harcama sözü” teklifi çözüm odaklı olmaktan uzaktır.
Haksız yere kesilen 869,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatacağımı ve elimdeki işlem kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sunulan harcama sözü teklifini kabul etmiyorum. Kartımın aidatsız 'Tercih Kart' modeline dönüştürülmesini ve aidatın şartsız iadesini talep ediyorum. Aidatsız kart seçeneği sunulmadan yansıtılan bu ücret haksız şarttır.
İadem yapıldı. Teşekkürler
