to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
VakıfBank World Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve VakıfBank ın maaş müşterisiyim. Bugün incelediğim ekstreme bu aya ait dönem içine 799 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte böyle bir bilgim yoktu, bugüne kadarki kullanım süresince yıllık kullanım ücreti ödemedim. Düzenli olarak harcama yaptığım, bankayla çalışan bir müşteriyim.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, MilPlus kredi kartları için iade olmadığı bilgisini verdiler. Maaş müşterisi olmama ve karta güvenerek kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, kesin bir dille iade yapılamayacağının söylenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum.
Kesilen 799 TL kart aidatının tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, eğer iade edilmeyecekse de VakıfBank World Platinum kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
