to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve VakıfBank ın maaş müşterisiyim. Bugün incelediğim ekstreme bu aya ait dönem içine 799 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte böyle bir bilgim yoktu, bugüne kadarki kullanım süresince yıllık kullanım ücreti ödemedim. Düzenli olarak harcama yaptığım, bankayla çalışan bir müşteriyim.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, MilPlus kredi kartları için iade olmadığı bilgisini verdiler. Maaş müşterisi olmama ve karta güvenerek kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, kesin bir dille iade yapılamayacağının söylenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum.
Kesilen 799 TL kart aidatının tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, eğer iade edilmeyecekse de VakıfBank World Platinum kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımdan yaklaşık 24 gün önce 899 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Hiçbir ek hizmet talebim ya da onayla...
VakıfBank Metal Platinum kartımdan üyelik ücreti adı altında 999 TL para kesintisi yapılmış. Kredi kartımdan yapılan yıllık kart ücretinin iadesini maaş müşterisi olarak istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan bu sabah 799 TL tutarında kart aidatı kesildi. 5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aidatın iadesini talep ettim ancak her koşulda bu ücreti ödemem gerektiği belirtildi ve talebim reddedil...
VakıfBank Platinum World kredi kartımın (son 4 hanesi: 8800) Mart ayında hesabımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl mart ayında bu ücretin kesildiğini yeni fark ettim. Ücret kesintisiyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aid...
VakıfBank World Platinum kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 2 Aralık tarihinde kartıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarın iadesi için bankaya başvurdum. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde, işlemin yapılamayacağı söylen...
Yorumlar