VakıfBank World Kartıma Yıllık 869 TL Aidat Yansıtılması Ve Yanıltıcı Bilgi

VakıfBank World kredi kartıma Nisan ayı ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana İŞKUR gençlik kapsamında üniversitede çalışırken adeta zorunlu gibi verilmişti. Daha ilk anda, başvuru sırasında özellikle “kart aidatı var mı?” diye sorduğumda “yok” denildiği için içim rahat etti ve kabul ettim.

Buna rağmen, bugün geldiğimiz noktada yıllık aidatın yansıtılması, hem o dönem verilen bilginin tam tersi olduğu için hem de bu kartın bana o süreçte baskı altında verilmiş gibi hissettirmesinden dolayı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Üstelik bu kartı yaklaşık 1–2 yıldır kullanıyorum ve düzenli harcama yaptığım bir kart da değil.

Yıllık aidatın yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda sistemde böyle bir talep bulunmadığı, yani aslında herhangi bir kayıt açılmadığı ifade edildi. Aynı banka tarafından bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve sürecin ciddiye alınmaması güvenimi zedeledi.

Kart başvurusu sırasında aidat olmayacağı açıkça söylenmesine rağmen, alınan bu 869 TL’lik yıllık kart aidatının puan veya farklı bir yöntemle değil, tamamen nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.