VakıfBank World Gold Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank maaş müşterisi olduğum dönemde, maaş kartımın yanında tarafıma VakıfBank World Gold kredi kartı, yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle belirtilerek teslim edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı uzun süredir bu koşullarla kullanmaya devam ediyorum.

Ancak Ekim 2026 dönemine ait kredi kartı ekstremi incelediğimde, 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bankanız mobil uygulamasındaki ekstre/borç bilgilerinde de bu tutar açıkça yıllık kart aidatı olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatı iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Teslim esnasında aidatsız olduğu belirtilen bir karttan sonradan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili finansal tüketici mevzuatı çerçevesinde hukuka ve tüketici lehine düzenlemelere aykırı buluyor, yapılan ücretlendirmeye açıkça itiraz ediyorum.

VakıfBank’tan beklentim, öncelikle Ekim 2026 döneminde kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca mevcut kredi kartı limitim korunarak kartımın aidatsız kredi kartına dönüştürülmesini ve ilerleyen dönemlerde hesabımdan yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Talebimin ilgili birim tarafından ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.