to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ücretli Kartta Haksız 999 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartı yıllık ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ücretli kredi kartımdan dolayı bankadan aidatsız kart talep ettim, talebim onaylandı ve ücretli olan kartım kapatıldı. Buna rağmen 20.06.2026 tarihinde ekstreme 999 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Kart başvurusu aşamasında ücret konusu sorulduğunda, ücret yansıtıldığında itiraz etmem durumunda yardımcı olunacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart ücretinin iptalini talep ettim ve ilk görüşmede talebimin olumlu sonuçlandığı ifade edildi. Son ödeme tarihi geldiğinde iade yapılmadığını görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez talebimin olumsuz olduğu ve ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi.
Hem önce olumlu denilip sonra olumsuz denmesi hem de aidatsız kart talebime rağmen 999 TL kart ücreti alınması nedeniyle kartlarımı kapattım, hesaplarımı da kapatmayı düşünüyorum. Yansıtılan 999 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
