to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Tehdit İçeren Borç Tahsilatı Arama ve SMS’ler
G** K** hukuk tarafından yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle sürekli olarak SMS ve telefon aramalarıyla rahatsız ediliyorum. Bu görüşmelerde hapis cezası alacağım yönünde ifadeler kullanarak beni korkutmaya çalışıyorlar.
Ayrıca bu aramalarda ve mesajlarda borcumu ödememem gerektiği, faizle ödeme yapmamam gerektiği yönünde, borcu ödemeyi caydırmaya yönelik ifadeler de kullanılmaktadır. Bu söylemler hem kafamı karıştırmakta hem de borcumla ilgili sürecin sağlıklı ilerlemesini engellemektedir.
Borç durumum zaten ortada olmasına rağmen, yapılan bu görüşmeler bilgilendirme sınırını aşıp psikolojik baskıya ve tehdide dönüşmüş durumdadır. Arama ve mesajların üslubu kendimi tehdit altında ve huzursuz hissetmeme neden oluyor.
Borçla ilgili yasal sürecin usulüne uygun şekilde, hukuka ve insan onuruna yakışır bir dille yürütülmesini, tehdit ve korkutma içeren bu arama ve SMS’lerin derhal sonlandırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, ilgili hukuk bürosunun iletişim tarzı ve yöntemleri hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
