VakıfBank Şubesinde Velinin Onayına Rağmen Mobil Bankacılık Engellendi

Mahmut · 2026-05-25T00:27:56+03:00

VakıfBank’ta Batman Petrolkent şubesinde hesabım bulunuyor ve 18 yaşın altında olmama rağmen mobil bankacılığı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, velimin onayıyla şubeden tanımlama yapılabileceği ve mobil bankacılığı kullanabileceğim söylendi. Daha sonra velimle birlikte Batman Petrolkent şubesine gittik ancak oradaki görevliler hiçbir gerekçe açıklamadan bizi tekrar geri gönderdiler ve mobil bankacılık için gerekli tanımlamayı yapmadılar. Velimin açıkça istemesine ve onay vermesine rağmen, neden işlem yapılmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece “olmuyor” denilip geçildi. Arkadaşlarım VakıfBank mobil bankacılığı rahatlıkla kullanabilirken, benim hiçbir açıklama yapılmadan engellenmemi ve blokemin kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Velimin onayıyla mobil bankacılığı kullanabilmem için üzerimdeki blokelerin kaldırılmasını ve gereken tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank'ın BDDK Kararına Uymayarak Hesap Yapılandırmasını 48 Aya Uzatmaması

Nuriye

VakıfBank

1.174

VakıfBank Yozgat Şubesi'nde bulunan ek hesabım için BDDK'nın yayınladığı ve 48 aya kadar 3,59 faiz oranıyla yapılandırma hakkı tanıyan karardan yararlanmak istedim. 02/09/2025 tarihinde şubeye başvurdum. Ancak tarafıma sadece 12 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği, bunun BDDK kararıyla ilgili ol...

vakifbankin-bddk-kararina-uymayarak-hesap-yapilandirmasini-48-aya-uzatmamasi-3.pdf

vakifbankin-bddk-kararina-uymayarak-hesap-yapilandirmasini-48-aya-uzatmamasi-2.pdf

vakifbankin-bddk-kararina-uymayarak-hesap-yapilandirmasini-48-aya-uzatmamasi-1.pdf

1 Destek

Güvenlik Blokesinin Kaldırılması Ve Şube Ziyareti Olmadan Hesap Erişimi

Görkem

VakıfBank

VakıfBank’ta bulunan banka hesabımda, müşteri hizmetlerini aramayı peş peşe tekrarladığım için güvenlik blokesine alındım. Dünden beri hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum, mobil bankacılık, internet şubesi ve kartla işlem dahil tüm bankacılık işlemlerim tamamen kilitlendi. Bu durumla ilgili defal...

Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve İşime Engel Oldu

Emin

VakıfBank

VakıfBank Şanlıurfa Siverek Şubesi’indeki hesabım yaklaşık 2 ay önce tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden şube tarafından kapatılmış. Ben bir toptancı esnafım ve hesabımın kapatılması nedeniyle hem banka hesabımı kullanamıyor hem de işim için pos cihazı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Aktivasyon Kodu Eksikliği Nedeniyle İnternet Ve Telefon Bankacılığına Erişilemiyor

Alper

VakıfBank

1.502

Yaklaşık 1 yıl önce oğlum adına VakıfBank’ta hesap açtırdık, ancak o günden beri ne internet şubesine ne de telefon bankacılığına giriş yapamıyoruz. Sistem sürekli aktivasyon kodu istiyor ve bu kod şu anda elimizde olmadığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Açıkçası bu nedenle hesabı boşuna...

aktivasyon-kodu-eksikligi-nedeniyle-internet-ve-telefon-bankaciligina-erisilemiyor-1.jpg

VakıfBank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Acil Erişim İstiyorum

Merve

VakıfBank

1.501

VakıfBank’taki bireysel hesabıma 29 Mart tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve hesap adeta kapatıldı. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve neden böyle bir işl...

vakifbank-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-acil-erisim-istiyorum-1.jpg

Tüm VakıfBank Hesap Şikayetlerini Gör