to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Visa Sanal Kart Seçeneği Olmaması
VakıfBank Bankomat Visa kartım üzerinden uzun süredir sanal kart oluşturmak istediğimde sistem otomatik olarak sadece Troy sanal kart tanımlıyor. Apple üzerinden ödeme yapabilmem için Visa sanal kart kullanmam gerekiyor ancak mobil bankacılık uygulamasında Visa sanal kart seçeneği bulunmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor ve özellikle mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmeden veya telefon ile arama yapmadan bu işlemi çözmek istiyorum. Uygulamada Visa sanal kart tercihi sunulmadığı için Apple ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank mobil uygulamasına Visa sanal kart oluşturma veya mevcut sanal kartı Visa olarak değiştirebilme seçeneğinin eklenmesini ve Apple ödemeleri için kullanabileceğim bir Visa sanal kart tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden sanal Bankomat kartı kullanıyorum. Bu kart sistem tarafından otomatik olarak Troy sanal kart olarak tanımlanıyor ve Apple üzerinden ödeme yaparken bu kart ödeme aracı olarak kabul edilmiyor. Apple hesabıma bugün ödeme yöntemi eklemek istediğimde, mevcut ödeme yöntemimin bu mağazada geçerli olmadığı şeklinde uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım.
Apple ödemeleri için Visa sanal kart gerektiği halde VakıfBank tarafında yalnızca Troy sanal Bankomat kart oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’ın Apple ödemelerinde kullanılabilecek Visa özellikli sanal kart seçeneği sunmasını veya mevcut sanal Bankomat kartımın Apple ödemelerinde geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Bankomat Visa kartım üzerinden uzun süredir sanal kart oluşturmak istediğimde sistem otomatik olarak sadece Troy sanal kart tanımlıyor. Apple üzerinden ödeme yapabilmem için Visa sanal kart kullanmam gerekiyor ancak mobil bankacılık uygulamasında Visa sanal kart seçeneği bulunmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor ve özellikle mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmeden veya telefon ile arama yapmadan bu işlemi çözmek istiyorum. Uygulamada Visa sanal kart tercihi sunulmadığı için Apple ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank mobil uygulamasına Visa sanal kart oluşturma veya mevcut sanal kartı Visa olarak değiştirebilme seçeneğinin eklenmesini ve Apple ödemeleri için kullanabileceğim bir Visa sanal kart tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim halen çözülmedi. Az önce denedim, VakıfBank yine Troy sanal Bankomat kartı üretmeye devam ediyor. Sanal Visa Bankomat kartı seçeneği yok maalesef.
Şikayetim devam ediyor. VakıfBank çözüm getirmedi. Sanal Bankomat kartı halen Troy ağında oluşturmaya devam ediyor.
Sanal Bankomat kart Visa olarak tanımlandı.
