VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Toplam Borcunun Görünmemesi

VakıfBank Mastercard kredi kartımı yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyorum. Ancak bu süre boyunca kartımın toplam kredi kartı borcu mobil uygulamada net bir şekilde görünmüyor, yalnızca dönem içi işlem tutarları ve limit bilgisi yer alıyor.

Bu durumla ilgili olarak daha önce VakıfBank ile görüştüm ve sorunun düzeltileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor. Şu an için ödemelerimde aksama veya faiz gibi bir mağduriyet yaşamamış olsam da, kart borcumu şeffaf ve anlaşılır şekilde görememek beni rahatsız ediyor ve güven duygumu olumsuz etkiliyor.

Mobil uygulamada kredi kartımın toplam borcunun açık ve net bir şekilde gösterilmesini, yaşanan bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.