VakıfBank Mobil Uygulamada Bağ‑Kur Prim Ödeme Sorunu Sağlık Hizmetine Engel

Serap

01 Nisan 12:21

BAĞ-KUR prim ödemelerimi uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Ancak 31 Mart 2026 sabahından bu yana mobil bankacılık üzerinden BAĞ-KUR primimi ödemeye çalıştığımda sistem “Kayıtta herhangi bir borç kaydı bulunamamıştır” uyarısını veriyor ve prim ödememi gerçekleştiremiyorum.

Bu hata yüzünden bugün hastanede mağduriyet yaşadım. Sağlık hizmeti alabilmek için vezneye yönlendirildim ve 26 TL ücret ödeyerek muayene olabildim. Primim sistemde görünmediği için sadece muayene değil, ilaçlarım da karşılanmadı ve ilaç bedellerini de cebimden ödemek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi olarak hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde zorladı.

Sorunun VakıfBank sisteminden mi, SGK tarafındaki bir hatadan mı kaynaklandığını bilemiyorum. Sadece daha önce sorunsuz bir şekilde aynı kanaldan yaptığım ödemeleri şu an yapamıyorum ve bu durum doğrudan sağlık hizmeti almamı engelleyip ek ödemeler yapmama neden oluyor. Telefonla detaylı görüşme yapmam güç olduğu için yazılı kanallar üzerinden destek talep etmek durumunda kalıyorum.

VakıfBank ve sorumlu olan ilgili kurumdan, bu sistemsel hatanın acil olarak tespit edilip düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin (hastane ücreti ve ilaç ödemeleri dahil) incelenerek giderilmesini ve benzer durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

vakifbank-mobil-uygulamada-bagkur-prim-odeme-sorunu-saglik-hizmetine-engel-1.jpg

VakıfBank

01 Nisan 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Ve SGK Arasındaki İletişim Hatası Ödeme Yapamıyor

İsmail

VakıfBank

23 Mart 20:00

190

2012–2016 yılları arasında okuduğum üniversite yıllarına ait SGK üniversite borçlanmamı 225.450 TL olarak VakıfBank üzerinden ödemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. VakıfBank mobil bankacılık üzerinden işlem sırasında “kurum ile iletişim başarısız” uyarısı alı...

vakifbank-ve-sgk-arasindaki-iletisim-hatasi-odeme-yapamiyor-2.jpg

vakifbank-ve-sgk-arasindaki-iletisim-hatasi-odeme-yapamiyor-1.jpg

VakifBank Mobil Uygulamada Yanıltıcı Kampanya: Vergi Ödememde Taksit İmkânı Sunulmadı

Fatma

VakıfBank

16 Mart 12:27

178

Kredi Başvurusu Mobilde Çalışmıyor, Hesap Kapatma Şubeye Zorlanıyor

İlyas

VakıfBank

03 Mart 21:32

455

01.03.2026 tarihinde VakıfBank müşterisi oldum. Yeni müşterilere özel kredi fırsatı reklamlarını görerek bankaya geçtim; ancak mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. İki gündür defalarca denemem...

VakıfBank Mobil Bankacılığa Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

VakıfBank

21 Aralık 2025 01:29

661

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı giriş yaptınız / şifre hatası” uyarısı alıyorum ve bir türlü sisteme giremiyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Bu sorun nedeniyle faturalarımı ödeyemiyorum ve ödeme sözlerim ask...

Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintileri Ve Çöken İtiraz Sistemi

Celal

VakıfBank

09 Mart 22:28

157

17.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken kredinin yanında bazı sigorta ve ek ürün masrafları hesabımdan tahsil edildi; ancak bu ürünlerin zorunlu olmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, faiz...