VakıfBank Maaş Müşterisinin Mobil Uygulama Üzerinden Ek Hesap Limiti Artırma Sorunu

VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır hesabıma tanımlı ek hesap limitimi mobil bankacılık üzerinden artırmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Aynı iş yerindeki mesai arkadaşlarım VakıfBank mobil uygulamasından ek hesap limitlerini rahatlıkla yükseltebilirken, ben aynı işlemi yapamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve arada böyle sorunların yaşanabildiği belirtilip konuya kayıtsız kalındı. Hafta içi çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem oldukça zor olduğu için, bu yaklaşım bana çözüm sunmuyor.

Maaşımın yattığı ek hesabımın limitinin, diğer maaş müşterilerinizde olduğu gibi, mobil bankacılık üzerinden artırılmasını veya en azından uzaktan, hızlı ve pratik bir şekilde limit artışı talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.